Dadilja u vožnji: kako zaraditi novac vozeći djecu na nastavu

Ideja prijevoza djece u razred relativno je nova. Većina projekata koji se razvijaju u ovoj niši u Rusiji sada imaju sjedište u glavnom gradu, što znači da poduzetnici iz regija neće imati praktički nikakvu konkurenciju. Za suvremene roditelje koji žive i rade u velikim gradskim područjima, pitanje isporuke djece u škole, kao i u brojne krugove i sekcije ostaje i dalje relevantno. Što su veći grad i što su udaljenija mjesta koja potomci tijekom dana posjećuju, očevi i majke imaju manje vremena za posao, posao i vlastite hobije.
Pitanje prijevoza djeteta na brojne lokacije moguće je riješiti na različite načine – netko tko ne radi baka i djed dolazi u pomoć, netko koristi obiteljski račun u taksi agregatima uz plaćanje povezanom bankovnom karticom … Međutim, nisu svi ljudi iz dob za umirovljenje sposobni su toliko vremena provesti na putu zbog svog zdravlja, a povjerenje svog djeteta taksistima i dalje je rizik, jer niti svaki automobil nema dječja sjedala. Međutim, rješenje još uvijek postoji – ovo je usluga “Izvedite dijete iz škole” koju pruža nekoliko službi koje su profesionalno specijalizirane za dostavu najvažnijih putnika.
Ideja profesionalno organiziranog prijevoza djece na nastavu u Rusiji relativno je nova. Većina poslovnih projekata koji se razvijaju u ovoj niši sada su smješteni u glavnom gradu, što znači da mogu biti vrlo zanimljivi za poduzetnike iz regija zbog potpunog nedostatka konkurencije. Na prvi pogled troškovi pokretanja usluge čuvanja djece su niski, a proizvod je zanimljiv velikom broju potencijalnih kupaca. Pa je možda ovo savršena ideja za vaše vlastito poslovanje s visokim profitom? Skužimo to zajedno.
Portret moderne automobilske medicinske sestre uvelike se razlikuje od karakteristika ljudi srodnih funkcionalnih zanimanja – dadilja u uobičajenom smislu te riječi, koji čuvaju dijete kod kuće, kao i taksista koji trguju taksijama.
U pravilu, tvrtke koje profesionalno pružaju usluge isporuke djece na nastavu radije rade sa sljedećim kandidatima: to su žene u dobi od oko 40 godina koje imaju dovoljno vozačkog iskustva i privatnog automobila, iskustva u odgoju vlastite djece i istovremeno želite ostvariti dodatni prihod u slobodno vrijeme.
Posve je očito da roditelji žele vidjeti jednog zaposlenika na kojeg će se dijete s vremenom naviknuti i koji će s vremenom savršeno znati svakodnevnicu malih putnika. Međutim, rasporedi auto-nijana mogu se preklapati s isporukom druge djece, pa se obično jednom klijentu dodijeli 2-3 osobe koje rade stalno.
Trijumf tehnologije
U posljednje vrijeme postoji jasan trend u kojem tvrtke koje nude autoničke usluge slijede put taksi agregata. Ako su ranije takve usluge funkcionirale uglavnom putem pozivnog centra, sada najnaprednije tvrtke, poput Kidswaya, nude preuzimanje aplikacije za Android ili iOS. Djetetovo kretanje gradom, njegovo prebacivanje na odgovornu odraslu osobu nakon putovanja – sve faze mogu se pratiti roditeljima na ekranu vašeg uređaja.
Istina, ako je provizija istog Yandex.Taxi ili Ubera oko 20 posto narudžbe, tada je marža na usluzi Avtoonyan dvostruko veća – u prosjeku tvrtke uzimaju oko 40 posto narudžbe.
Zapravo, drugi tajni sastojak vaše buduće tvrtke nakon odgovornih auto dama su dobri IT stručnjaci. I ne samo profesionalni, već i savjesti. Stvar je u tome što se neke tvrtke koje se pozicioniraju kao programeri softvera nemilosrdno napuhavaju cijene za pružanje svojih usluga. U drugoj krajnosti programera su privatni slobodnjaci koji zbog svog iskustva neće uvijek moći izvesti složeni specifični projekt. I zato – tražite „zlatnu sredinu“, važno je da dobavljač, s jedne strane, napravi visokokvalitetni softver, a s druge strane, ne ide predaleko s cijenama za razvoj.
Kakve poteškoće mogu nastati
Najpoželjnije je uslugu pokrenuti prije početka školske godine, odnosno krajem kolovoza. Istodobno, izuzetno je važno izračunati svoju snagu na početku kako biste osigurali točno izvršenje svih narudžbi. Neka vas ne zavara velik broj žena vozača koji su se prijavili u tvrtku radi posla s nepunim radnim vremenom – mnogi od njih smatraju uslugu rijetkim poslom i neće uvijek biti na vezi. Stoga je vrlo izgledna situacija kada, s velikom aktivnom bazom autonijanaca, u određenom trenutku još uvijek nećete moći obraditi svih 100% zahtjeva.
Prema osnivačici KidsWay Ekaterini Filippovoj, poduzetnici početnici u početku su se jednostavno “utopili u jednokratnim narudžbama”. Početkom školske godine dolazni pozivi rastrgali su telefone call centra, ali istodobno je mogao dovršiti samo dio njih. Od 200 auto dama koje su se na uslugu registrirale kao mobilne dadilje, samo je 15-20 ljudi stalno radilo s tim poslom.
Tvrtke se na različite načine nose s poteškoćama u ispunjavanju narudžbi na početku školske godine. Neki svojim aplikacijama privlače taksiste, ali razina usluge pati. Međutim, najbolje rješenje moglo bi biti prodaja dječjih automobila u paketima – to jest prema unaprijed dogovorenim datumima, satima i rutama. To vam omogućuje izbjegavanje elementa iznenađenja i više ili manje predviđanje radnog opterećenja usluge.
Druga potencijalna prijetnja je vjerojatnost da roditelji s vremenom mogu početi izravno raditi s baby monitorom, zaobilazeći uslugu. To je, zapravo, zaposlenik prelazi u format rada “osobnog vozača”.
Stoga se svi rizici moraju predvidjeti unaprijed i pokušati ih što je više moguće smanjiti.
Prodaja i marketing
Kao što smo već rekli, putovanja je bolje uskladiti s roditeljima unaprijed – na primjer, mjesec dana unaprijed. U pravilu se najviše putuje u školu i u sportske ili hobi skupine, pa stoga ne bi trebalo biti poteškoća s sastavljanjem “automobilskog kalendara Mary Poppins”. Ova metoda prodaje usluga čuvanja automobila ima još jednu prednost – omogućuje vam primanje predujma od kupaca i, u skladu s tim, odmah izdvajanje određenog iznosa za razvoj poslovanja.
Kao primjer, evo nekoliko paketa koji se nude roditeljima na izbor:
Pratiti dijete prema rasporedu. Ovaj oblik suradnje omogućuje vam sastavljanje rasporeda na dulje vremensko razdoblje, garantirano ispunjavanje narudžbe i istovremeno uštedu novca. Tvrtke u pravilu daju popust prilikom sklapanja ugovora na mjesec dana. Štoviše, odabrani paket pružit će mogućnost osiguranja djeteta na putovanju. Naplata dječjih usluga za automobil ovom vrstom suradnje varira od fiksnih troškova pretplate na uslugu i varijabilne komponente koja se sastoji od broja obavljenih putovanja. Klijent može platiti pretplatu po cijeni od 2.500 rubalja, ali tada novac za otkazana putovanja neće biti vraćen (na primjer, ako je dijete bolesno ili su predavanja otkazana ili reprogramirana), ili u iznosu od 5.000 rubalja (u ovom slučaju, ako je putovanje otkazano,
Format osobnog upravljačkog programa. Ova vrsta suradnje pretpostavlja da će samo jedan vozač obavljati sva putovanja. Također, monitor za bebe moći će obavljati funkcije pomoćnika vratara. Štoviše, broj putovanja nije ograničen. Međutim, cijena istodobno “grize” – na primjer, u Moskvi će cijena takve usluge iznositi 80 000 rubalja.
Svojevrsni improvizirani školski autobus. Pogodno za prijevoz djece u blizini do škole i druge aktivnosti. Ako se koristi osobni automobil, broj djece ne prelazi 4 osobe, ako baby monitor posjeduje minibus, broj malih putnika može se povećati na 8. Trošak usluge započinje s 20 000 rubalja mjesečno; prema poduzetnicima, u svakom je slučaju jeftiniji od školskog autobusa, dok će djeca puno manje vremena provoditi na putu i provoditi ga u boljim uvjetima.
Kako pronaći klijente za auto nian
Suradnja s vrtićima i školama. Prije svega, možete sklopiti partnerski program s vrtićima i školama. Održavanje dana otvorenih vrata s demonstracijom mogućnosti usluge i distribucijom POS materijala omogućit će dobivanje prvih zainteresiranih kupaca. U budućnosti možete nastaviti surađivati ​​s obrazovnim institucijama održavajući bilo kakve događaje jednom u tromjesečju. Predstavnike škola možete zainteresirati i financijski i radeći po principu trampe – na primjer, djecu možete besplatno povesti u službene automobile.
Automatsko brendiranje. Kad smo već kod automobila. Mnogi ljudi marke vozila mobilnih dadilja djeluju kao mobilni oglasi tijekom putovanja. Ovaj način prenošenja informacija potencijalnim kupcima izvrsno funkcionira – često se roditelji jave i zainteresiraju za uslugu. Dobra je ideja pružiti dodatnu motivaciju autohtonim stanovnicima za svakog novog klijenta kojeg privuku.
Naglasak na udobnosti. Uzimajući u obzir činjenicu da je marginalnost putovanja znatno veća nego u taksiju, a kupci do izražaja dolaze udobnost i sigurnost, autosjedalci uglavnom koriste moderne crossovere – to su Nissan Qashqai i Mazda CX-5, te za VIP klijenata u voznom parku je BMW X6. i Mercedes GL. Također je slikovna komponenta promocije usluge.
Kontekstualno oglašavanje. Važnost internetskog oglašavanja teško je precijeniti – značajan udio kupaca dolazi putem Interneta. Uzimajući u obzir da usluga još nije široko rasprostranjena, cijena klikova i pojavljivanja u sustavima Yandex.Direct i Google Adwords izuzetno je niska, a čak i uz relativno mali proračun zajamčeno vam je stalni protok potencijalnih kupaca.
Društvene mreže. Međutim, društvene mreže rade čak i bolje od tražilica – Instagram, Vkontakte, Facebook. Neke tvrtke iz segmenta autonijskih usluga za oglašavanje koriste postove s utjecajnim osobama – poznatim ljudima čije mišljenje vjeruje velik broj pretplatnika. Oglašavanje s poznatim osobama i blogerima skupo je zadovoljstvo, jedan oglasni post može koštati desetke ili čak stotine tisuća rubalja, međutim, takva promocija može donijeti vrlo značajan učinak.
Vruća linija. Ali nema smisla trošiti novac na odjel prodaje, pa čak ni na vlastiti call centar. Međutim, ne može se ni bez “vruće linije”. Što učiniti – odgovoriti na pozive sami ili pronaći udaljene stručnjake koji će preuzeti te zadatke? Prenosni pozivni centar može vam biti dobra pomoć. Sada se pojavio prilično velik broj takvih tvrtki koje odjednom rade s velikim brojem kupaca. Za određenu paušalnu cijenu mjesečno i postotak prodaje, njihovi će se zaposlenici javljati na pozive, predstavljati paket usluge tvrtke i rješavati nove situacije. A vi ćete zauzvrat uštedjeti značajan novac na operaterima.