Odnosi s ljudima: Vodič

Mi ljudi žudimo za prijateljstvom i pozitivnim odnosima jednako kao i za hranom i vodom. Što su naše socijalne vještine više, postajemo sretniji i produktivniji. To je važno u bilo kojem području: osobnom, profesionalnom i društvenom. Primjerice, ako se na poslu uspostave izvrsni odnosi s kolegama, tada s velikom željom odlazimo u ured i projekt preuzimamo s novom snagom.
Uz to, dobri odnosi daju nam slobodu: umjesto trošenja vremena i energije na prevladavanje problema povezanih s negativnim vezama i sukobima, možemo se usredotočiti na prilike.
Kako razviti odnose s drugima? Gdje započeti i koja pravila slijediti? Odgovori su u nastavku.
5 principa dobrih odnosa
U kombinaciji sa sposobnošću razumijevanja ljudi, ovi principi bit će dovoljni da naučite kako graditi snažna prijateljstva i odnose.
Povjerenje. Ovo je temelj svih dobrih odnosa. Kada vjerujete kolegi, prijatelju ili klijentu, stvarate snažnu vezu koja će vam pomoći da učinkovitije radite i komunicirate. Ako vjerujete ljudima s kojima ste u dijalogu, možete biti iskreni i iskreni u svojim mislima i postupcima.
Uzajamno poštovanje . Kad poštujete ljude, cijenite njihove doprinose i ideje, a oni cijene vaše. Surađujući ili jednostavno komunicirajući, možete pronaći rješenja koja se temelje na kolektivnom razumijevanju, mudrosti i kreativnosti.
Pažljivost. To znači preuzeti odgovornost za svoje riječi i postupke. Oni koji su pažljivi, pažljivi i svjesni onoga što govore, ne dopuštaju da njihove negativne emocije utječu na one oko njih.
Sposobnost prihvaćanja drugačijeg gledišta. Oni koji slijede ovo načelo ne samo da prihvaćaju različite ljude i njihova mišljenja kao jednake, već ih i pozdravljaju. To znači da kad vaša rodbina, prijatelji ili kolege nešto ponude, vi to ne slijepo odbijete, već uvijek nađete vremena da analizirate njihovo stajalište i razumijete ga na dubokoj razini.
Otvorenost. Po cijeli dan komuniciramo s ljudima: šaljemo li e-poštu, sjedimo li u chatovima, susrećemo li se licem u lice. Što bolje i učinkovitije komuniciramo s drugima, to će naši odnosi biti bogatiji. Svi dobri odnosi ovise o otvorenoj, iskrenoj komunikaciji.
Možete se pitati: „Što ako osoba ne želi komunicirati sa mnom po tim principima? Moram li se zaista ponašati s njim s poštovanjem i otvoreno, a on će u ovom trenutku puknuti i sukobiti se sa mnom? ”Da, to je upravo ono što morate učiniti, iako ne u svim slučajevima. Nema smisla graditi odnos s otvorenim dosadom. Ali dobri odnosi s drugima uvijek zahtijevaju strpljenje i energiju.
Ako vam osoba ne vjeruje, to je u redu. Vjerujte mu, budite otvoreni i pokažite poštovanje. Nakon nekog vremena led će se otopiti i naći ćete prijatelja. Jamstva nisu sto posto, ali vrlo visoka.
Vrlo je lako izgraditi zdrav odnos s nekim tko je to spreman. Za to nije potreban nikakav napor – sve će biti skladno. Vaše će vještine rasti samo ako morate uspostaviti dobre odnose s teškim ljudima – ovo je pravo majstorstvo.
Kako naučiti graditi odnose
Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da razvijete pozitivnije i zdravije odnose u svim područjima svog života.
Poštujte čovjekovo vrijeme
Nevjerojatno je koliko ljudi danas ne pomišlja na ovo pravilo. Imajte na umu da je svaki put kad pišete, nazovete ili započnete razgovor s nekom osobom možda zauzeta. Čak i ako mu se čini da se vrzma u praznom hodu, može razmišljati o važnim pitanjima.
Ni sami ne želite uvijek posvetiti svoje vrijeme drugima. Zanemarite SMS i poruke na društvenim mrežama, jer znate: nakon toga slijedi punopravni razgovor, a možda i neka vrsta prijedloga.
Stoga prije svega pitajte ima li sugovornik vremena za razgovor. Pa čak i ako odgovori potvrdno, pripazite na njegove signale tijekom dijaloga: možda ćete primijetiti da nervozno baca pogled prema izlazu ili je napet. Zato postavite ovo pitanje ponovo.
Zapamtite zlatno pravilo
Malo je vjerojatno da će čovječanstvo smisliti nešto vrijednije u vezi s izgradnjom pozitivnih odnosa od starog zlatnog pravila: “Postupajte s ljudima onako kako želite da se prema vama ponašate.”
Biste li se iznenadili da je sebična, pohlepna i razdražljiva osoba, ako ima prijatelje, približno iste moralne razine? Lajk privlači lajk.
Slušajte pažljivo
Slušanje pažljivo sposobnost je jačanja samopoštovanja druge osobe, tihi oblik laskanja zbog kojeg se ljudi osjećaju podržanima i cijenjenima. Uspješne veze rađaju se upravo u trenutku kada drugu osobu razumijete na dubokoj razini. Onaj iza riječi.
Trebalo bi vas iskreno zanimati što osoba želi reći, što osjeća ili želi. Utvrdite kao pravilo da preformulirate poruke druge osobe i vraćate im ih na provjeru. Ovo je najbolji oblik povratnih informacija.
Odvojite svoje vrijeme
U svijetu u kojem je vrijeme najvažnije, dragocjen je dar za one s kojima imate posla.
Razvijte svoje komunikacijske vještine
Komunikacija se događa kad vas netko razumije, a ne samo kad govorite. Ovdje je jedna od najvećih opasnosti pretpostavka da je osoba razumjela poruku.
Svatko tko se osjeća neshvaćenom lako je pod stresom i nervozan je. Da biste to učinili, morate razviti komunikacijske vještine pomoću kojih osoba uči ispravno prenositi svoje misli koristeći riječi, govor tijela i osjećaje.
Razvijte empatiju
Empatija i razumijevanje stvaraju vezu među ljudima. Ovo je stanje percepcije i odnosa prema osjećajima i potrebama druge osobe, bez krivnje i naredbi. Empatija također znači “čitati” unutarnje stanje druge osobe i tumačiti ga na takav način da pruža podršku i razvija međusobno povjerenje.
Razvijte asertivnost
Asertivnost je sposobnost postavljanja granica. Nećete moći posvetiti jednaku količinu vremena svim ljudima, pa naučite pravilno odbijati, a da ne povrijedite osjećaje sugovornika.
Postavljajte pitanja
Ovo je najbolji način da pokažete sudjelovanje i poštovanje. Čak i ako osoba neprestano govori, prava pitanja mogu je natjerati da promijeni temu ili počne razgovarati o nečemu što je oboje zanimljivo.
Da tema ne bi bila nepristojna, istovremeno pitajte za nešto slatko i osobno, poput psa ili djece.
Prihvatite ljude onakvima kakvi jesu
Svi želimo nekoga prepraviti, učiniti nekoga pametnijim, racionalnijim, zabavnijim. To je potpuno razumljiva želja, ali ako želite pomoći nekoj osobi, pokažite to na svom primjeru. Do tada, prihvatite to kakvo je.
Želite učiniti svog dečka ili djevojku pametnijim? Onda to nemojte izgovarati naglas, poduzmite nešto: uzmite intelektualne filmove, donirajte knjige i sastavite zagonetke. Ako niste toliko bliski, onda samo poradite na sebi. Postanite uzor.
Stalno uključite ljude
Ljudi žele biti dio nečega većeg od sebe. Mnogi traže mogućnosti da upoznaju ljude koji dijele njihove interese, ali zbog sramežljivosti stoje po strani i dosađuju se. Bit će počašćeni ako ih pozovete da se pridruže.
Uživajte u komunikaciji
Svi savjeti za veze besmisleni su ako mrzite ljude ili vam se čine dosadnima. U početku ćete se možda morati potruditi, ali nakon nekog vremena postat ćete iskreno zainteresirani za druge.
Djeluje i obrnuto: kad vas ljudi zanimaju, oni vas zauzvrat počinju zanimati. Ovo je zakon. Tko ne želi provoditi vrijeme s nekim koga to zanima?
Razvijte se kao osoba
Želite li izgraditi dobre i čvrste veze? Poboljšajte se, budite zanimljivi, podržite bilo koju temu.
To znači puno čitati, gledati obrazovne video zapise, raditi na sebi, povećati razinu kreativnog i logičnog razmišljanja. Učinite nešto zanimljivo:
Napišite roman.
Piši poeziju.
Crtati.
Učite strane jezike.
Ne varajte svoje principe
To znači biti potpuno iskren. Istina nije uvijek ugodna. Da, ne trebate ulaziti u sukobe, ali u mnogim je slučajevima bolje reći da vam se nešto ne sviđa. Pokušavate li poboljšati odnos s nekom osobom, ali vidite da se ona nepravedno odnosi prema drugima? Mirno mu recite o tome i nemojte šutjeti kako se ne biste naljutili.
Iznenađujuće, ovakva izravnost može učiniti vezu trajnijom. Ljudi ne vole krastače, ali cijene iskrenost i pristojnost, čak i ako ni sami nisu takvi. Znaju jedno: ako ste pošteni i ako im dajete komentare, u budućnosti ćete biti korektni prema njima. Pokažite hrabrost i bit ćete nagrađeni.
Razgovarali smo o tome kako izgraditi odnose s onima koji to također žele. Ali što je s teškim ljudima? To može biti toliko bolno da je takvu osobu lakše odgurnuti nego pokušati uspostaviti kontakt. Nažalost, to nije uvijek moguće. Pogledajmo koje postoje načine za izgradnju odnosa s ne baš finim ljudima.
Kako se naučiti nositi s teškim ljudima
Ne vode se svi ljudi principom koji je branio Stephen Covey: “Mislite win-win.” To znači ne samo dobiti ono što želite, već i pomoći sugovorniku da postigne svoje ciljeve.
Teški ljudi mogu odlučiti nagaziti vlastitim željama kako bi vam naštetili. Ponašaju se neracionalno i lako gube živce. Kako komunicirati s njima i izgraditi dobre odnose? Postoji nekoliko smjernica o ovoj temi.
Ostani miran
Samokontrola uništava sukob na samom početku i pomaže u ublažavanju nastale napetosti. Stoga je prvo pravilo u suočavanju s teškom osobom zadržavanje smirenosti; što manje reagirate na napade i kritike, to više razmišljate hladne glave, a ne uz pomoć nepredvidivih emocija.
Najbolji savjet: nikad se ne vrijeđajte. Ako smo raspoloženi za ovo, tada nećemo reagirati impulzivno. Sugovornik može pokušati zamahnuti viskom i ako mu se ne prepustite, tada njegova energija neće pronaći izlaz.
Promijenite iz reaktivnog razmišljanja u proaktivno
Uspješna osoba postaje osoba koja ne sudjeluje u sukobima i prepirkama. Svoju energiju usredotočuje na rješavanje problema.
Kad vas vrijeđaju tuđe riječi ili postupci, smislite nekoliko načina kako sagledati situaciju. Primjerice, prije nego što vas iznervira negativna reakcija druge osobe, razmislite o tome zbog čega je to rekao. U većini slučajeva neugodne riječi projekcija su unutarnje boli. Osoba možda nema ništa protiv vas, ali treba negdje smjestiti napetost.
Razumjeti znači proaktivno reagirati. Napokon, bit komunikacije nije u pronalaženju neprijatelja, već u postizanju cilja.
Odvojite osobu od problema
U svakoj komunikacijskoj situaciji postoje dva elementa: odnos koji imate s tom osobom i problem o kojem razgovarate. Učinkovit komunikator zna kako odvojiti osobu od problema, biti nježan prema situaciji i iskren prema tome. Na primjer:
“Želim razgovarati o onome što ti je na umu, ali ne mogu to učiniti dok vrištiš. Ili sjednimo i razgovarajmo smirenije ili provedemo vrijeme odvojeno i vratimo se ovom pitanju kasnije. ”
” Često kasnite. Nažalost, ako se to ponovi, započeti ćemo događaj bez vas. ”
Vrlo je važno biti izuzetno nježan u svojoj kritici, ali istovremeno biti iskren. Treba samo izgubiti živce i početi kriviti, kako možete zaboraviti na rješavanje sukoba.
Neka osoba razgovara
Teški ljudi žele pažnju. Ponekad se možete okrenuti i otići, ali ako imate posla s klijentom, to neće uspjeti.
Slušanje može potrajati dugo. Ali ako vrijedi, učini to. Zauzvrat nema prigovora ili kritika. Budite ponizni i ne eskalirajte situaciju. To je teško, jer se sugovornik ne usredotočuje na rješavanje problema, već na ono što se dogodilo. Zatim prijeđite na prvi savjet: budite mirni. I ne zaboravite da će, ako to učinite, nekoliko puta povećati vaše vještine u izgradnji odnosa s ljudima.
Koristite relevantni humor
U sukobu je uvijek sve ozbiljno. Ako se pravilno koristi, humor razoružava. Pokazuje da imate željeznu smirenost i da u potpunosti kontrolirate situaciju. Ali, naravno, to ne mora biti ruglo.
Postanite vođa razgovora
Kad god dvoje ljudi komunicira, jedan obično vodi temu, a drugi slijedi. U zdravoj komunikaciji dvoje će se ljudi izmjenjivati ​​između ovih uloga.
Ljudi s kojima je teško komunicirati vole u potpunosti prihvatiti inicijativu, postaviti negativan ton i uvijek iznova saznati tko je kriv. To ponašanje možete prekinuti jednostavnom promjenom teme. Koristite pitanja za preusmjeravanje razgovora. Osim toga, uvijek možete reći “Usput …” i unijeti novu temu.
Knjige Da biste
naučili graditi dobre odnose s ljudima, potrebne su samo dvije stvari: strpljenje i želja. Pojavit će se ako ste dovoljno zainteresirani za temu i počnete li se u nju upuštati. Sljedeće su knjige izvrsne za ovu svrhu.
Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude Dale Carnegie.
“Igre koje ljudi igraju”, Eric Byrne.
“Oblici ljudskih odnosa” Eric Berne.
“Jezik znakova” Alana Peasea i Barbare Pease.
Jezik razgovora Alana Peasea i Barbare Pease.
“Muškarci su s Marsa, žene su s Venere” John Gray.
“U svima postoji vođa. Plemena u doba društvenih mreža Seth Godin.
Psihologija utjecaja, Robert Cialdini.
“Pet ozljeda koje sprječavaju biti samim sobom” Liz Burbo.
Nitko ne uspijeva sam. Svi smo u jednom ili drugom stupnju ovisni o drugima. Stoga kakav odnos s njima gradite utječe na kvalitetu života.
Odnosi s ljudima područje su koje vrijedi poboljšati svoje sposobnosti i vještine u njemu. Vježbom ćete naučiti čitati ljude, intuitivno razumjeti što i kako im reći, počet će vas slušati i tražiti savjet. A ovo je ogromna snaga i utjecaj.