Ključna komponenta svake web stranice je analiza prometa. Kada analizirate promet, važno je razumjeti razliku između posjeta i posjetitelja…i zašto su oboje važni.
Budite jedno s kladom
Da biste analizirali promet na web mjestu, trebali biste pogledati zapise poslužitelja. Dnevnici poslužitelja dolaze u vrlo sirovim podacima, ali većina hosting tvrtki ima programe za tumačenje koji sažimaju informacije u čitljiv oblik. Iz ovih programa trebali biste moći analizirati tko vam šalje promet, broj posjeta i posjetitelja među ostalim informacijama.
Posjetitelji u odnosu na posjetitelje – igra je počela…
Mnogi ljudi, uključujući i mene, lijeni su kada je u pitanju rasprava o prometnim rezultatima. Skloni smo koristiti “pogotke” kao frazu za promet koji pogađa web stranicu. Ovo nije sasvim točno. Promet uvijek treba analizirati u dvije kategorije, posjete i posjetitelje.
“Posjetitelj” je klik s nekog mjesta na mreži na vašu stranicu. U zapisnicima vašeg poslužitelja, posjetitelju će se pripisati jednokratni posjet web-mjestu bez obzira na broj stranica koje posjetitelj pogleda. Na primjer, osoba koja ulazi u knjižaru od opeke samo je jedan potencijalni kupac bez obzira na broj knjiga koje osoba pogleda.
“Pogodak” je klik na bilo koju stranicu web-mjesta i predstavlja višestruki broj posjetitelja. Kada pregledavate zapisnike poslužitelja, pogoci predstavljaju koliko su puta posjetitelji kliknuli stranice web-mjesta. Vratimo li se našem primjeru knjižare, svaka bi knjiga koju pogleda osoba u knjižari bila hit. Dakle, koja je informacija važnija?
Broj posjeta u odnosu na posjetitelje – pobjednik je…
Jednostavna je činjenica da su i posjetitelji i pogoci važni statistički podaci koje treba analizirati u zapisnicima poslužitelja. Očito je podatak o broju posjetitelja važan jer želite znati koliko potencijalnih kupaca dolazi na vašu stranicu. Uz to, nikada se ne biste trebali usredotočiti na posjetitelje, a da pritom ne razmišljate i o pogocima.
Broj posjeta je važan jer vam broj posjeta govori vrlo važne informacije o vašoj stranici. Budući da pogoci predstavljaju ukupan broj stranica koje su pogledali svi posjetitelji, možete upotrijebiti informacije za određivanje učinkovitosti svoje stranice. Ja to zovem vrlo originalnim i sofisticiranim nazivom “omjer broja posjeta i posjetitelja”. Vratimo se našem primjeru knjižare.
Pretpostavimo da osoba uđe u knjižaru i pogleda samo jednu knjigu. To može značiti da je osoba znala što želi, pronašla to i kupila. Očito, ovo je idealan rezultat. Ali što ako tisuću ljudi uđe u knjižaru i pogleda samo jednu
rezervirati svaki? Knjižara bi imala problem i počela pokušavati otkriti što je to. Statistika pogodaka na vašem poslužitelju govori vam istu stvar.
Ako vaše web mjesto ima više stranica, trebate saznati klikaju li posjetitelji na interne stranice. To je općenito poznato kao određivanje dubine vašeg web mjesta. Najjednostavniji način za to je podijeliti broj pogodaka s brojem posjetitelja za određeno vremensko razdoblje. Ova brojka će vam reći vide li ljudi jednu “knjigu” ili razgledavaju okolo.
Analiza statistike vašeg poslužitelja može biti pravo iskustvo koje otvara oči. Informacije mogu biti dobre ili loše, ali barem ćete znati jesu li potrebni korektivni koraci.