Autorska prava 2006. Lynn VanDyke
Postoji nekoliko tajni koje bih želio podijeliti s vama. Možda ste već bili upućeni u neke od njih. Zapravo ste možda čuli za sva 4, ali mogu obećati da ćete svaki članak završiti s novom perspektivom. Pokazat ću vam kako 4 jednostavne tajne mogu stvoriti snažan web posao. Ovo je treći dio serije od 4 članka.
Prije nego što otkrijem riznicu uspješnih web poslovnih tajni, moram vas upozoriti na jednu stvar. Sve informacije na svijetu neće zamijeniti odlučnost i upornost. Web poslovanje je isto kao i offline poslovanje. Za uspjeh je potreban naporan rad i odlučnost. Međutim, pametan rad je bolji od običnog starog rada. Ove 4 tajne pretvorit će svakog pametnog i predanog prosječnog Joea ili Jane u uspješnog vlasnika internetske tvrtke.
Tajna uspjeha na webu #3) Predprodaja je daleko učinkovitija od prodaje.
Prva dva dijela ove serije bila su usmjerena i na tražilice i na vaše posjetitelje. Ovaj se članak izravno fokusira na vašeg posjetitelja – točnije na vaš odnos s posjetiteljem. Morate nježno i učinkovito unaprijed prodati posjetitelju svoju robu ili usluge.
Svatko može prodati proizvod ili uslugu putem interneta. Sve što je potrebno je veza na procesor plaćanja kao što je Paypal. Razlika između uspješnih online poduzetnika i onih koji žele zaraditi je u njihovom ‘glasu’. Web stranica ima glas. Izgled i dojam vaše web stranice ostavljaju dojam na posjetitelja. Kada vaš posjetitelj pročita vaše riječi, trebao bi poznavati osobnost vaše tvrtke i smatrati vas stručnjakom.
Ove riječi ili sadržaj trebali bi pružiti gomilu informacija u malim komadima teksta veličine zalogaja. Nitko ne voli čitati 8 stranica sadržaja na web stranici. S druge strane, nitko ne želi kupiti proizvod, a da o njemu ne zna više. Morate pronaći savršenu ravnotežu između nedostatka informacija i pružanja previše informacija.
Općenito govoreći, 400-800 riječi može poslužiti. Može pružiti sadržaj, postaviti vas kao stručnjaka i nježno unaprijed prodati vašem posjetitelju proizvod ili uslugu.
Osim toga koliko sadržaja pružate, trebali biste se usredotočiti na pružanje konkretnih odgovora na probleme ili nedoumice svojih kupaca. Većina posjetitelja je na vašoj web stranici jer žele odgovore. Oni ne surfaju vašom web stranicom da nešto kupe. Žele odgovore. Zato im dajte odgovore!
Važan je način na koji dajete svoje odgovore. Postoji razlika između prodaje i predprodaje, a razlika je u tome kako dajete odgovore ili informacije koje vaš posjetitelj želi.
Prodaja je hladna, distancirana i snažna. Pretprodaja je suprotna. Pretprodaja se može smatrati preporukom ili popratnom napomenom uz sve sjajne sadržaje koje nudite. Želite da glas vaše web stranice razvije povjerenje i odnos s vašim posjetiteljem. Za to vrijeme ste pozicionirani kao stručnjak. Posjetitelj će uzeti u obzir svaku vašu meku preporuku.
Nasilna prodaja tjera ljude da se brane. Natjera ih da se odmaknu i zapitaju se koji su vaši motivi. Pretprodaja ne utječe na ljude na ovaj način. Pretprodaja bi trebala dovesti one koji su zainteresirani do vašeg proizvoda bez oklijevanja, a one koji nisu zainteresirani treba dovesti do općenitijeg sadržaja na vašoj web stranici – koji će ih opet pokušati nježno unaprijed prodati.
Pretprodaja i sadržaj (1. dio ove serije) usko su povezani. Morate pružiti informacije posjetiteljima svoje stranice. Na vas se mora gledati kao na stručnjaka i uslužnog prijatelja koji daje preporuke. Ljudi se zbog toga neće osjećati prodanima. Ljudi će poštovati što dajete odgovore na njihove probleme i dajete preporuku za proizvod koji može pružiti još više korisnih informacija. To se smatra uslugom umjesto teškom prodajom.
Kao što sam ranije spomenuo, najbolje je raditi pametnije, a ne više. Ako želite dodatne smjernice o tome kako učinkovito unaprijed prodati na internetu, kontaktirajte me za besplatnu e-knjigu.
Uspješno web poslovanje počinje učinkovitim sadržajem. Očekujte 4. dio! Ako ste propustili 1. ili 2. dio i željeli biste besplatnu kopiju, kontaktirajte me i odmah ću vam je proslijediti.