Skupni marketing putem e-pošte način je da doprete do potencijalnih kupaca i da ostanete u komunikaciji s postojećim klijentima. To je posljednjih godina postao veliki biznis, što je sasvim opravdano. Masovni marketing putem e-pošte pruža tvrtkama i organizacijama veliku mogućnost oglašavanja i prodaje svojih proizvoda i usluga. Slanje pisama potencijalnim kupcima putem e-pošte brže je i jeftinije od tradicionalne skupne poštanske pošte. Osim toga, možete jednostavno kontaktirati ljude u svim dijelovima svijeta, a vaš rastući popis adresa e-pošte donijet će vam veću prodaju. Uz sve to, masovni e-mail marketing ima jedan glavni nedostatak – neželjene e-poruke, često označene kao “spam”. Neželjena e-pošta je e-pošta koju primatelj nije tražio. Ako netko šalje poruke nekom drugom bez njegovog dopuštenja, te se e-poruke klasificiraju kao neželjena pošta. Slanje neželjene pošte može uništiti ugled tvrtke jer ljudi obično krive ovu vrstu pošte primljenu bez njihovog pristanka.
Dakle, da biste ostvarili fokusiranu, ciljanu i učinkovitu kampanju skupne e-pošte koja će vam donijeti rezultate, trebali biste razmotriti neke točke prije nego što je implementirate. Ključ uspjeha je pridržavanje nekih pravila pri planiranju kampanje.
Ciljevi marketinga putem e-pošte
Odlučite što ćete reći svojoj publici, što želite postići svojom email kampanjom. Je li to bilten za uspostavljanje odnosa s vašim potencijalnim kupcima ili je to pismo orijentirano na prodaju za vaše postojeće klijente? Želite li generirati potencijalne kupce, dovesti više prometa na svoju web stranicu, potaknuti lojalnost ili povećati prodaju?
Izrada vašeg popisa e-pošte
Ne kupujte gotove popise adresa e-pošte od izvora koji ne poznajete dobro. Nemojte koristiti softver za sakupljanje e-pošte za prikupljanje adresa e-pošte s web stranica. Najbolji odobreni način za izradu vlastite liste za slanje e-pošte je da dizajnirate obrazac za prijavu na svoju web stranicu. Ljudi koji posjećuju vašu stranicu i žele saznati više o vašim proizvodima i uslugama ostavit će vam svoje adrese e-pošte. S vremenom ćete izgraditi bazu podataka pretplatnika koji su se prijavili da vam se jave. Ako svoje pretplatnike segmentirate ovisno o njihovim preferencijama, morat ćete dizajnirati više poruka e-pošte kako biste svakoj publici poslali relevantnije informacije.
Nemojte prodavati odjednom
Nemojte počinjati s prodajom od prvog slova. U svojim prvim e-mailovima trebali biste govoriti o problemima kupaca i dati neke korisne informacije o svom poslovanju. Ako prodajete softver, informirajte ljude o najnovijim izdanjima i uključite recenzije softvera koje ste pročitali. Neka sadržaj vaše e-pošte uvijek bude u skladu s onim za što su se ljudi prijavili. Budite oprezni kada izjavljujete da ste vi rješenje za njih dok ne steknu malo povjerenja i vjere u vas. Možete ih podsjetiti na svoje usluge na kraju poruke.
Personalizirajte svoju poruku
Vaša će poruka e-pošte izgledati profesionalnije i uglednije ako je personalizirate oslovljavanjem svog pretplatnika imenom. Personalizirana poruka ostavlja dojam da cijenite svakog pretplatnika i da ste temeljito pripremili svoju email kampanju.
Pišite na neformalan i sveobuhvatan način
Nemojte sadržaj svoje poruke učiniti previše službenim i nejasnim. Držite se neformalnog tona pisanja. Ali nemojte to učiniti previše brbljavim. Pronađite zlatnu sredinu. Pišite kao da pričate priču. Izbjegavajte izravne naredbe i tvrdoglave zahtjeve. Uključite savjete i prijedloge koristeći fraze poput “Prema našem iskustvu…”, “Otkrili smo…”, “Naše istraživanje pokazuje…” itd.
Izbjegavajte korištenje velikih dodataka. Povećavaju veličinu vaše poruke i potrebno je neko vrijeme za preuzimanje. Bolje bi bilo da skinete datoteku koju namjeravate priložiti svojoj web stranici i date poveznicu na nju u svojoj poruci. Oni primatelji koji bi bili zainteresirani vidjeti privitak će preuzeti datoteku na svoja računala. Ako koristite poveznice unutar poruke , provjerite rade li. Nemojte koristiti previše “ja” i “mi” u svojoj poruci. Ne fokusirajte se puno na sebe ili svoje tvrtke. Nikoga ne zanimaju vaši osobni podaci. Sadržaj mora biti relevantan i odgovarati interesima korisnika.
Vaš predmet. Treba biti kratak i jasan.
I konačno, kako bi se ljudi trebali odjaviti s vaše liste e-pošte? Ne zaboravite im dati poveznicu za otkazivanje pretplate negdje u svojoj poruci.
Uzmite si pravilo da svoju kopiju e-pošte uvijek pročitate nekoliko puta prije nego što je pošaljete. Dobra ideja je da netko drugi pročita vašu poruku sa svježim pogledom. Bolje je unaprijed otkriti i ispraviti svaku moguću pogrešku i tipfeler nego da svojim pretplatnicima učinite da vam nedostaje preciznosti.
Upravljajte odbijanjima i otkazivanjem pretplate
Trebali biste biti spremni za primanje odbijenih poruka. Ljudi s vremena na vrijeme mijenjaju adrese e-pošte i možda vas o tome neće obavijestiti. Dakle, ne biste trebali očekivati da će vaša poruka e-pošte doći do svih vaših pretplatnika. Uklonite odbijene adrese e-pošte i adrese e-pošte onih primatelja koji su se odjavili s vaše baze podataka ili popisa za slanje e-pošte. To će vam pomoći u održavanju baze podataka samo onih kupaca i potencijalnih kupaca koji vas stvarno žele čuti.
Dakle, pokazalo se da put do učinkovitog e-mail marketinga nije tako lagan i jednostavan. Trebali biste uložiti malo truda i vremena kako biste postigli uspjeh s kampanjom masovne e-pošte. Ali vrijedi, zar ne?