Metode koje koristimo da kontaktiramo jedni s drugima, posebno u aktivnostima internetskog marketinga, nastavljaju prolaziti dramatičnu transformaciju. U ne tako davnoj prošlosti (prije samo nekoliko godina!) održavali smo kontakt s kupcima – postojećim ili potencijalno novima, koristeći telefon, faks uređaje, direktni marketing pa čak i osobne sastanke. Danas ljudi očekuju češća ažuriranja, nove informacije i najnovije od svega. Toliko da je doslovno nemoguće držati korak s ovim vrtoglavim tempom, a pogotovo ne kontinuirano ili kontinuirano s bilo kakvom dosljednošću. Srećom, blog je došao u pomoć. Postavljanje bloga na vašoj web stranici – i pridruženi RSS feed – znači da možete biti u stalnom kontaktu sa svojim klijentima i potencijalnim kupcima. Osim toga, ne morate im poslati e-poštu i oni mogu dobiti vaše najnovije vijesti bez potrebe da posjete vašu web stranicu.
Pa kako sve ovo funkcionira? Blog je stvarno zgodno ime za web stranicu koja se redovito ažurira. Nije ništa posebno. Postoji nekoliko metoda pisanja ‘blogova’, ali oni nisu ništa više od računalnih programa koji vam omogućuju jednostavno ažuriranje web stranice. Daleko je najlakši način za pokretanje bloga s popularnim blogom. Jedan primjer je blogger.com.
Međutim, za održavanje kontakta s klijentima, RSS je ključ. RSS je kratica za Really Simple Syndication. To znači da se vaš blog može automatski isporučiti ljudima koji ga žele čitati – ne morate im ga poslati niti oni moraju doći po njega. Sve što im treba je adresa vašeg RSS Feeda i njihov RSS Newsreader može obaviti posao umjesto njih. Dostupno je nekoliko RSS čitača, a novi web-preglednici uključuju mogućnost čitanja RSS kanala i njihovog ažuriranja.
Kad god dodate novi sadržaj na svoj blog, RSS Feed se automatski ažurira u svačijem programu Reader ili web pregledniku. To znači da ćete zajamčeno moći ostati u kontaktu s klijentima i potencijalnim klijentima. Ne morate učiniti ništa osim proizvesti sadržaj. Jednako tako, ne suočavate se s problemima filtara e-pošte i anti-spam programa koji blokiraju vašu e-poštu. Nadalje, ljudi imaju tendenciju čitati RSS feedove jer su se pretplatili na njih, dok imaju tendenciju ignorirati e-poštu koja nije hitna.
Nakon malog osnovnog istraživanja i čitanja, brzo ćete vidjeti da blogovi i RSS izvori imaju brojne prednosti. Jedan od najvećih razloga je to što ih tražilice vole. To je zato što blogovi pružaju svjež i nov sadržaj – upravo ono što tražitelji traže. Stoga tražilice aktivno guraju blogove na viši rang u tražilicama. Ono što ovo znači internetskim trgovcima je da ako nemate blog za svoju tvrtku, potencijalno smanjujete svoje šanse za visoko rangiranje na tražilicama. Danas vam je potreban blog da bi vas tražilice primijetile.
Zbog svih gore navedenih razloga (i mnogih, mnogo drugih), bloganje je neophodno. Ne samo da poboljšava vašu prisutnost na webu, to također znači da možete lakše održavati kontakt s klijentima i potencijalnim klijentima. Sva marketinška istraživanja koja možete pronaći reći će vam da je redoviti kontakt s vašim klijentima vitalna komponenta u zadržavanju postojećih klijenata, kao iu stjecanju novih poslova. Ne odgađajte više; vrijeme je da pokrenete svoj blog — danas!