Mnoge tvrtke koje se bave e-trgovinom bore se s odlukom o angažiranju IT usluge. Troškovi su često previsoki, ali dođe vrijeme kada se uredsko osoblje može bolje iskoristiti. U mnogim slučajevima neprofesionalci gube toliko vremena pokušavajući upravljati IT sustavima i projektima da bi bilo jeftinije platiti IT uslugu za upravljanje sustavom.
Mnoge tvrtke za e-trgovinu kolebaju se mjesecima prije nego što uopće shvate što im IT usluga može ponuditi. U većini slučajeva, vlasnicima tvrtki je gubitak vremena gubiti vrijeme učeći raditi ono što IT stručnjak može učiniti za njih.
Mnogi su ljudi zbunjeni kada razmišljaju hoće li nadograditi s DSL-a ili ne. Ne razumiju kako spojiti telefon, IM, računala u komunikacijsku mrežu koja opslužuje ured, prodaju, e-platforme, pa čak i njihova prodajna mjesta.
Povezivanje i komunikacija
Postoji nekoliko čimbenika koje treba uzeti u obzir prilikom ispitivanja vašeg sustava i mogućnosti njegove zamjene. Za mnoge tvrtke najveći čimbenik je pouzdanost i cijena. Ako je pouzdanost ključna za aplikacije, angažirajte IT uslugu.
Pogotovo ako ste toliko zaostali za vremenom da još uvijek vjerujete da je vaša DSL veza najbolja na tržištu. Mnoge tvrtke mogu povećati svoju snagu prelaskom na T1 vezu.
. DSL je brza i isplativa metoda za dobivanje velike brzine propusnosti, ali nije namijenjena podršci komercijalnim aplikacijama ili velikom broju korisnika. T1 veze su posebno stvorene za upravljanje ovim sustavima.
Većina vlasnika tvrtki ne shvaćaju koliko se njihova komunikacija gubi u kibernetičkom prostoru jer imaju gomilu veza putem osobnih računala, web hostova, modema i usmjerivača. Zapravo, jedna je tvrtka nedavno angažirala informatičku tvrtku koja je sve smjestila na jedan poslužitelj, od telefona do stranica za e-trgovinu. To je poboljšalo njihovu izvedbu deset puta.
Pouzdanost postaje kritična kada korisnici ili zaposlenici ovise o vezi za trenutne odgovore. Ako kupci koriste vezu za pristup bazama podataka (kao kod košarice za kupnju) ili internet, tada je pouzdanost ključna.
Milijuni dolara u prodaji su izgubljeni jer su korisnici primili poruku 404 ili 403 i kliknuli umjesto da osvježe stranicu.
Kritična veza je slamka spasa, bez koje će poslovanje imati negativan utjecaj. Mnoga poduzeća ne mogu si priuštiti T1 koji može biti 20 puta skuplji od DSL veze.
Problem s DSL-om je taj što je pretplaćen. Dostupna je ograničena količina propusnosti i brzina opada kada klijenti u susjedstvu koriste njihovu uslugu. To znači da će računalne veze isteći.
e-trgovina
Trenutačno imam prijatelja koji je proveo zadnja tri tjedna pokušavajući riješiti alat za upravljanje partnerima u svojoj košarici. Znoji se, zabrinut da će njegove podružnice uhvatiti problem i odbaciti ga. Već tri tjedna riskirao je gubitak svojih teško stečenih podružnica. Sve zato što nema informatičku službu od povjerenja.
Freelancer je mogao riješiti problem za $250 – $1000. Mala cijena kada izračunate koliko će vremena ovom vlasniku tvrtke trebati da pronađe više suradnika koji su dovoljno pametni da povećaju njegove posjete i prodaju.
Svaki sat u danu treba biti uravnotežen. Hoće li vlasnik tvrtke zaraditi više novca trošeći svoje vrijeme učeći kako riješiti PHP problem u bazi podataka ili prodajom? Ako je odgovor ‘prodaja’ tada, čak i ako će zapošljavanje IT osobe uzrokovati financijski teret u ‘kratkom roku’. Trebali bi zaposliti osobu i usredotočiti se na “vođenje svog posla”.
Zaključak
Sve se vrti oko ravnoteže i novca. Koliko novaca vlasnik tvrtke može zaraditi u vremenu koje mu je potrebno da riješi IT problem? I koliko si vremena zastoja mogu priuštiti? IT stručnjak može riješiti problem u 2 sata. S 250 dolara po satu, ovo se može činiti preskupo. No, vlasniku tvrtke trebat će 30, 50 ili 100 sati da riješi isti problem – Koliko to košta tvrtku.