Ako gradite internetsku trgovinu, morat ćete se pozabaviti pitanjem plaćanja za narudžbe. Možete, naravno, zatražiti da vam se isplata čekom pošalje poštom. Većina softvera za košarice za kupnju omogućuje odabir ove opcije prilikom postavljanja. Ako već imate izvanmrežno poslovanje, možda jednostavno želite prihvatiti plaćanja kreditnom karticom putem telefona.
Međutim, postoje neki osnovni problemi s tim rješenjima i sve se svodi na način na koji ljudi kupuju na internetu. Kupci očekuju da će moći dodati artikle u svoju košaricu i nastaviti s plaćanjem. Ako nakon toga otkriju da vas moraju nazvati telefonom ili ispisati i poslati svoju narudžbu, mogu jednostavno odustati od narudžbe i prijeći na drugu web stranicu. Kupnja putem interneta temelji se na praktičnosti i ako to niste u mogućnosti pružiti, možda gubite kupce, a da toga niste ni svjesni.
Dakle, koje su vam mogućnosti i koliko će to sve koštati? Pa, dobra vijest je da sve to možete učiniti vrlo jednostavno i jeftino. Paypal nema naknadu za postavljanje i velik je i pouzdan procesor online plaćanja koji servisira 78 milijuna računa diljem svijeta u 56 zemalja. Vaš jedini trošak je mali postotak na svaku prodaju; naknada za transakciju. Plaćanja s vaše web stranice idu izravno na vaš Paypal račun odakle možete prenijeti iznose na svoj bankovni račun pritiskom na gumb.
Nakon što se prijavite kod procesora plaćanja, možete se povezati s njihovim sigurnim poslužiteljem iz svoje košarice za kupnju ili izgraditi gumbe “dodaj u košaricu” putem jednostavnog web obrasca za upit. Generirani html se zatim lijepi pored stavki na vašoj web-stranici i vaši će kupci biti prebačeni na sigurni poslužitelj kada odu na blagajnu.
Tradicionalni trgovački računi obično se postavljaju putem vaše vlastite banke i postat će sastavni dio vašeg poslovnog računa. Posjedovanje vlastitog računa trgovca daje vam izbor između mnogo različitih mrežnih pristupnika za plaćanje. Većina, međutim, naplaćuje naknadu za postavljanje, mjesečnu naknadu i naknadu za transakciju. Baš kao što biste radili izvan mreže, svakako istražite bilo koju tvrtku za koju se prijavite na internetu. Ispišite i pročitajte njihove uvjete i odredbe. Posebno obratite pozornost na to odakle posluju, njihove naknade, kada i kako ćete primiti novac na svoj račun.
Još jedna stvar koju treba razmotriti je pitanje povrata uplate. To se događa kada kupac zatraži povrat iznosa koji vam je već plaćen. Razlozi uključuju neprimanje naručene robe ili artikle koji stignu s greškom, oštećeni ili ne kao što je opisano. Ponekad se postavljaju zahtjevi ako je kartica kupaca korištena na prijevaru.
Ako je zahtjev za povratom uplate uspješan, vaš trgovac će vam naplatiti naknadu za obradu plaćanja. Međutim, neke će vam tvrtke sada osigurati osiguranje od povrata plaćanja uključeno u vašu mjesečnu naknadu. Svakako se isplati tražiti pravo rješenje za vas, ali saznanje da ste istražili pružit će vam malo mira.