‘Besplatni’ računi ili računi trgovaca?
Svatko tko posluje putem interneta (i zapravo uzima novac od drugih ljudi) mora u nekom trenutku zagristi metak i odabrati tvrtku za obradu kreditnih kartica – to može biti prilično skupa odluka.
Postoje zapravo dva različita načina za to; možete odabrati besplatne račune ili posebne račune trgovaca.
Ali po čemu se to dvoje razlikuje? Uostalom, oboje vam omogućuju da prihvatite plaćanje od vlasnika kreditne kartice, zar ne?
Pa da, oba vam omogućuju prihvaćanje plaćanja od ljudi s kreditnim karticama – ali postoje neke temeljne i temeljne razlike kojih biste trebali biti svjesni.
Pogledajmo račune trgovaca (ICann, WorldPay ili 2Checkout – samo kao primjeri), kada se registrirate kod jednog od ovih tipova, morat ćete pružiti informacije koje se odnose na vašu tvrtku i dokazati da ste zapravo registrirana tvrtka.
Također ćete morati platiti naknadu za postavljanje, iz osobnog iskustva znam da to može iznositi nekoliko stotina dolara, također ćete platiti godišnju pretplatu ili naknadu za podršku – opet to je obično nekoliko stotina dolara godišnje.
Možda mislite da je to u redu – ali ne zaboravite da također plaćate postotak vrijednosti transakcije, to može biti bilo što do 4,75%.
Samo iz ove informacije možemo vidjeti da je to za malenog dečka prilično visok trošak – pogotovo ako ste tek na početku i ne znate hoće li vaš proizvod/usluga zaživjeti.
Postoje i druge stvari kojih morate biti svjesni kada gledate račune profesionalnih trgovaca, na primjer 2Checkout će s vremena na vrijeme pokušati stvarno nazvati vaše klijente (odbor) i provjeriti je li roba stigla – ako mogu ako to ne učine, potencijalno će vratiti SVE trenutno održane prodaje.
Spominjem ovo jer me (jutros) jedan od mojih kolega online trgovaca upoznao s poslovnom politikom tvrtke 2CO – ovaj je tip izgubio 5000 USD jer je 2CO nazvao pogrešnu osobu i suočimo se s tim, nakon što isporučite proizvode i dobijete povrat novca koliko će ljudi reći ‘Da, evo ponovno podataka o mojoj kreditnoj kartici’ – što nije baš vjerojatno – i zatim otkazati račun trgovca bez da se ispričavaju.
Dakle, drugim riječima, svakako pročitajte sitni tisak – tamo obično ima stvari koje vam nisu u interesu.
U svakom slučaju, dosta je bilo o računima trgovaca, a sada razmislimo o besplatnim računima – a prva stvar koje treba biti svjestan je da ne postoji takva stvar kao što je ‘besplatno’. S besplatnim računima obično ne plaćate naknadu za postavljanje ili čak godišnju naknadu – međutim plaćate postotak vrijednosti transakcije, to može biti bilo što od 1,5% do 4%.
Dva glavna dobavljača besplatnih računa su PayPal i StormPay. Treba napomenuti da iako oba pružaju prilično identične usluge, sa svakim od njih postoje prednosti i nedostaci.
Na primjer, StormPay obično naplaćuje malo više po transakciji nego PayPal – međutim PayPal naplaćuje više da vam izvuče novac nego StormPay. PayPal također VRLO brzo reagira na optužbe za lažnu igru (bez obzira postoji li ili ne) i obično vrlo sporo čini bilo što u vezi s tim (osim zaključavanja vašeg računa).
PayPal također ima neke bizarne navike kada su u pitanju pravila o pranju novca, na primjer, moj mlađi brat igra na Ebayu i tu i tamo zaradi koji dolar – ništa sumnjivo u vezi s tim pravom (posebno s obzirom da Ebay posjeduje PayPal), ali iz nekog razloga kada njegov saldo je prešao 50 dolara, zaključali su mu račun na nekoliko tjedana i poslali mu mailove tražeći dokaz osobne iskaznice i tražeći objašnjenje odakle je novac došao.
Nema takvih problema sa Storm payom, oni vas potvrđuju kada se prijavite tako što vas učinkovito povezuju s vašom kreditnom karticom i vašom adresom – sve sumnjive transakcije prate se na džentlmenskoj osnovi. U vrijeme pisanja nisam čuo da je ikome tko koristi Storm Pay račun zaključan iz upitnih razloga.
Što se tiče prijavljivanja na uslugu, StormPay je daleko najbrži, a što se tiče zasićenosti tržišta, također je u porastu (PayPal je uspostavljena norma, ali StormPay ga brzo sustiže).
Jednu stvar koju morate zapamtiti bez obzira koju vrstu procesora plaćanja koristite je da ako kupac zatraži povrat novca 9 od 10 puta, on će ga i dobiti – osim ako ne možete uvjeriti svog procesora da ste učinili sve što je zahtijevao (dakle za PayPal, ako šaljete materijalnu robu, potreban vam je dokaz o poštarini koji identificira što ste poslali, a u slučaju navoda o ‘bez isporuke’ dokaz da je primljena – a onda još uvijek nema jamstva da će oni presuditi u svoju korist).
Jedna važna razlika između procesora plaćanja odnosit će se na zemljopis, tj. odakle u svijetu prihvaćaju plaćanja. Većina besplatnih usluga ne prihvaća plaćanja iz središnje Afrike ili jugoistočne Azije, to je isključivo zbog razine prijevare (pomislite samo na Nigeriju).
Ukratko, za potpuno nove tvrtke koje imaju malo ili nimalo baze klijenata i nemaju pojma hoće li njihovu ponudu prihvatiti tržište, bolje je započeti s besplatnim računom, a moja osobna preporuka je Storm Pay. Ako vaše poslovanje kasnije raste i zahtijeva specifične funkcije računa trgovca, uvijek možete nadograditi ili odabrati jednu s tržišta.