Dakle, naporno ste radili na stvaranju svoje web stranice, redovito joj dodavajući sadržaj, stvarajući veze i povećavajući položaje u tražilicama. Sljedeći korak, koji mnogi zanemaruju, je uhvatiti svoje posjetitelje pomoću automatskog odgovora.
Evo scenarija za razmatranje. Posjetitelj pronalazi vašu stranicu na jedan od mnogih načina koje ste koristili za generiranje prometa i pronalazi upravo ono što traži i sprema se kupiti. Oni su ometeni dok su za svojim računalom i napuštaju stranicu.
Iako je gornji primjer hipotetski, stvarnost je da posjetitelji mogu napustiti vašu stranicu iz više razloga, a da vi ne iskoristite svoju priliku. To je osim ako ne koristite automatski odgovor.
Zabilježavanje adrese e-pošte ovog posjetitelja omogućilo bi vam da ga kasnije kontaktirate kako biste potencijalno izvršili prodaju koju ste prvotno propustili. Automatski odgovori su izvanredni, fleksibilni programi koji rade puno više od automatskog odgovaranja na vašu e-poštu. U nastavku ću navesti niz ideja koje možete upotrijebiti za kreativnu i produktivnu upotrebu automatskog odgovora kako biste povremenog posjetitelja transformirali u profitabilnog kupca.
1) Objavite bilten.
Visokokvalitetni automatski odgovori upravljat će pretplatama i pratiti one zainteresirane potencijalne klijente koji su se prijavili. To vam omogućuje ažuriranje popisa automatskih odgovora o vašim proizvodima ili uslugama, a također i izgradnju reputacije stručnjaka u odabranom poslovnom području.
2) Kontaktirajte podružnice.
Ako imate affiliate program, možete jednostavno kontaktirati svoje affiliate kako biste ih obavijestili o bilo kakvim ponudama koje imate ili da biste im pružili promotivni materijal koji mogu koristiti za povećanje svojih provizija i vaše prodaje. Možete dati savjete za koje smatrate da bi koristili vašim podružnicama.
3) Promovirajte mogućnosti oglašavanja.
Možete ponuditi ili planirati oglašavanje na svojoj web stranici, e-zinu ili biltenu. Možete postaviti svoj automatski odgovor da šalje informacije o cijeni oglašavanja i kako saznati više informacija. Naravno, možete također obavijestiti svoj popis o svim popustima ili ponudama za oglašavanje koje možda imate.
4) Napišite recenzije.
Napišite recenzije o proizvodima i uslugama za koje smatrate da su korisni. Pošaljite ovu recenziju svojim automatskim odgovorom zajedno sa svojom povezanom vezom na proizvod.
5) Osigurajte tečajeve putem e-pošte.
Pružite vrijedne informacije u obliku tečajeva putem e-pošte. Oni se mogu postaviti za slanje svake lekcije u određenim intervalima. Važno je ne samo ponuditi prodajnu reklamu, već i kvalitetan sadržaj. Zatim možete dati odlomak na kraju tečaja putem e-pošte kako biste privukli potencijalne kupce da kupe vaš proizvod.
6) Distribuirajte besplatna izvješća.
Omogućite posjetiteljima da okuse informacije koje pružate i kvalitetu vašeg proizvoda i usluge. Ponavljam, nemojte ovo predstavljati kao prodajna pisma jer ćete u suprotnom izgubiti klijente umjesto dobiti.
7) Kušači proizvoda.
Pružite svojim potencijalnim kupcima uzorke svog proizvoda, bilo da se radi o e-knjigi, softveru, tečaju, članstvu itd. Na ovaj način možete uhvatiti adrese e-pošte sa svoje web stranice i pratiti kako biste izvršili potpunu prodaju.
8) Omogućite skrivene poveznice na stranice.
U zamjenu za adresu e-pošte posjetitelja, mogli biste dati poveznicu do pridružene stranice koja sadrži promotivni materijal. Zatim možete sakupiti popis posjetitelja koji su zainteresirani da postanu vaši suradnici.
9) Automatski odgovor na stranici narudžbe.
Osigurajte obrazac na svojim stranicama za narudžbe koji omogućuje posjetiteljima da budu obaviješteni o posebnim ponudama ili popustima. Ovo nudi izvrsnu priliku za stvaranje mailing liste koja sadrži imena ljudi koji su već vaši kupci i koji su zainteresirani za buduće proizvode.
10) Distribuirajte članke.
Dopustite posjetiteljima da se prijave na vaš automatski odgovor kako bi primali članke. Mnogo je izdavača e-zina i webmastera koji traže sadržaj, a to vam omogućuje da pružite taj sadržaj dok u okvir s resursima uključujete svoju biografiju i opis svoje usluge ili proizvoda.
Ovdje sam dao deset primjera kako se automatski odgovori mogu koristiti kreativno, ali ima ih mnogo više. Automatski odgovori vrijedni su za sve trgovce na internetu i trebali biste ozbiljno razmisliti o korištenju jednog od njih ako to već niste učinili.