Kao što možete pretpostaviti, jedan od glavnih razloga zašto tvrtke smatraju blogove učinkovitima kao poslovni alati jest to što pomažu u stvaranju ili povećanju prodaje. Iako nema kvantitativnog iznosa u pogledu točnog novčanog značaja bloganja za prodaju, postoje dokazi o nekoj vrsti povrata ulaganja. Povećanje prodaje može biti i često jest jedan od neizravnih učinaka uspješnog bloganja.
Blogovi – dobri za posao
Zamislite da sjedite ispred svog računala s milijunima ljudi (dioničara, poslovnih partnera, konkurenata, zaposlenika i medija) koji razgovaraju o poslu i slično. Sada zamislite možete li upotrijebiti sve informacije koje ste naučili da utvrdite koji proizvod ili uslugu vaši kupci žele, zašto to žele, kako to žele i koliko su spremni platiti za to. To je upravo ono o čemu blog radi i još mnogo toga. Definitivno, blogovi su dobri za tvrtke.
Blog ili weblog je interaktivno web mjesto koje održava stalnu kroniku informacija. To je redovito ažurirana web stranica koja sadrži poveznice na druge članke ili druge web stranice. Općenito, blog obično ima područje glavnog sadržaja s člancima koji se nazivaju postovi ili unosi navedeni obrnutim kronološkim redoslijedom s najnovijim na vrhu. Obično su ti članci organizirani u kategorije. Postoji i arhiva članaka prema datumima. Blogroll, popis poveznica na druge srodne stranice još je jedna značajka bloga.
Blog može sadržavati jedan ili više feedova. Većina blogova objavljuje feedove (RSS, RDF, Atom). Feed je strojno čitljiv sadržaj koji se povremeno ažurira. Čitač feedova prikazuje novi post i poveznicu na njega. Većina blogova također ima značajku koja omogućuje posjetiteljima da ostave komentare. S blogom objavljujete svježi sadržaj, a vaši čitatelji mogu dodavati vlastite komentare s poveznicama na vlastite blogove. Dostupni su alati za bloganje jednostavni za korištenje, često besplatni. Osnovni alat za bloganje pruža sučelje na kojem možete raditi na jednostavan i intuitivan način, dok se brine o ostatku logistike koja je uključena u to da vaš blog bude vidljiv i dostupan javnosti.
Bloganje, pisanje ili održavanje bloga jedno je od područja interneta u brzom rastu. Prema popularnoj tražilici Technorati, danas na internetu postoji više od 40 milijuna blogova, a pojavljuje se više blogova po stopi od 75 000 dnevno. To je uglavnom zbog brojnih prednosti bloganja za posao.
Blog ima snažnu marketinšku sposobnost za razvoj vašeg poslovanja, bio on mali ili veliki. Sada možete imati moćnu prisutnost na webu, ne onu temeljenu na veličini, kapitalu ili resursima, već onu temeljenu na kvaliteti sadržaja, ciljanoj publici i korisnim proizvodima i uslugama. Uz blogove kao ekvilajzere, blogosfera je postala doista uzbudljivo igralište za sve tvrtke.
Blog je stalni izvor vrijednih i ažurnih informacija. Postavljanje bloga omogućuje vam da pokažete svoju stručnost i uspostavite se kao vodeći u svojoj industriji. Blog može biti vaše sredstvo za ažuriranje proizvoda ili usluga, vijesti o tvrtki i sve druge informacije koje želite prenijeti ciljanoj publici. Blog mora sadržavati relevantne informacije, a ne samo prodajne prijedloge; inače je mnogo manje vjerojatno da će se čitatelji vratiti. Kao i kod bilo kojeg dijela poslovnog marketinškog plana, blog mora sadržavati informacije koje privlače ciljanu publiku.
Blog je učinkovita metoda za komunikaciju s klijentima i potencijalnim klijentima. Omogućuje vam da otvoreno i redovito razgovarate s njima, povećavajući vjerodostojnost, stvarajući povjerenje i rano uspostavljajući odnose s njima. Blog sa svojim stilom razgovora idealan je za razvijanje dobrih odnosa s klijentima. Čitatelji će se s vama osjećati ugodno mnogo prije nego što vas nazovu da kupe ili iskoriste vašu uslugu.
Blog je izvrstan alat za dobivanje povratnih informacija od čitatelja. Vaši čitatelji mogu ostavljati komentare ili postavljati upite. Blog je sjajan način da saznate što čitatelji misle i pritom vam daje ideje ili kako im bolje služiti i tako poboljšati svoje poslovanje. Donošenje poslovnih odluka na temelju povratnih informacija čitatelja može biti jedan od najpametnijih poslovnih poteza koje možete napraviti.
Ipak, da bi bio učinkovit, blog se mora često ažurirati. Čitatelji ne posjećuju blogove koji nemaju svježi sadržaj redovito. Održavanje čitatelja u tijeku s povremenim objavama o vašem poslovanju stvara buku i publicitet. Postoji posao uključen u stvaranje bloga. Za pisanje zanimljivih i informativnih postova na blogu potrebno je vrijeme i predanost. Ali može se pokazati dobro potrošenim, posebno ako pomaže u stvaranju prodaje.
Blogovi i prodaja – u tandemu
Prodaja zahtijeva osobnu interakciju. Blog je jedno takvo mjesto gdje komunikacija kroz razgovore napreduje i gdje se njeguju odnosi. Kada svojim čitateljima dosljedno date značajne informacije koje mogu koristiti kroz vaš blog, oni će biti zadovoljni. Zatim će se redovito vraćati po novi sadržaj. Prekovremeno ćete moći izgraditi vjerne sljedbenike. Čitatelji će vas vidjeti kao stručnjaka u vašem području. Čitatelji će vam vjerovati i uspostavit ćete odnos. Vaši će čitatelji uvidjeti da je manji rizik kupovati od vas ili koristiti vašu uslugu. Ako možete učinkovito voditi blog o svojoj temi, vjerovat će da će vaš proizvod ili usluga biti vrijedni toga.
Blogiranjem šaljete poruku da postoji netko tko vas sluša, netko kome možete pristupiti kao što se može vidjeti iz odgovora na komentare i svježih ažuriranja. To će učiniti da se vaši čitatelji osjećaju sigurnije i to će uzeti u obzir pri donošenju odluke o kupnji. Bloganje je inherentno trajan razgovor koji na duge staze gradi povjerenje i lojalnost te potiče bliskost. Kada postanu zadovoljni kupci, doći će k vama po više informacija i ako budu imali izbora, htjet će kupovati od vas. To jača odnos između vas i vaših kupaca, a oni vam također mogu poslati druge prodajne vode. Ciklus se nastavlja. Štoviše, blog je izuzetno učinkovit način za postizanje visokog ranga u tražilicama. Drugim riječima, blogovi mogu privući više čitatelja – više potencijalnih kupaca.
Slučaj Stormhoek je primjer o kojem se dosta govorilo i koji naglašava prirodni odnos između blogova i prodaje. Blogiranje je udvostručilo prodaju južnoafričkog proizvođača vina Stormhoeksa u manje od dvanaest mjeseci. Svjestan golemog broja ljudi koji blogiraju i čitaju postove, Stormhoek je odlučio iskoristiti to nudeći blogerima besplatne boce Stormhoek Shiraza 2004. i Sauvignon Blanca 2005. da ih isprobaju i komentiraju. Prodaja je porasla s 50.000 kutija na 100.000 kutija. Vino je postalo popularno i zaradilo ga na popisima prestižnih klubova poznavatelja vina. Štoviše, Stormhoek dobiva povratne informacije i prijedloge u rasponu od boje boce do dizajna etikete.
Bloganje je marketing ljudima na manje nametljiv i uvredljiv način, više poput slobodnog razgovora u usporedbi s iritantnim prodajnim govorom. To je doista dobar način za povećanje prodaje, iako neizravno.