Ako kasnite u otplaćivanju svojih vjerovnika ili je napravljena pogreška na vašim računima, možda će vas kontaktirati “utjerivač dugova”.
Trebali biste znati da u obje situacije Zakon o pravednoj naplati dugova zahtijeva da se utjerivači dugova ponašaju pošteno i zabranjuje određene metode naplate dugova. Naravno, zakon ne briše nijedan legitimni dug koji imate.
Ovaj članak odgovara na često postavljana pitanja o vašim pravima prema Zakonu o poštenoj naplati duga.
Koji su dugovi pokriveni?
Osobni dugovi, dugovi obitelji i kućanstva obuhvaćeni su Zakonom. Ovo uključuje novac koji se duguje za kupnju automobila, za medicinsku skrb ili za plaćanje računa.
Tko je utjerivač dugova?
Utjerivač je svaka osoba koja redovito naplaćuje dugove prema drugima. To uključuje odvjetnike koji redovito naplaćuju dugove.
Kako vas utjerivač može kontaktirati?
Sakupljač vas može kontaktirati osobno, poštom, telefonom, telegramom ili faksom. Međutim, utjerivač potraživanja ne smije vas kontaktirati u nezgodno vrijeme ili na neprikladnom mjestu, kao što je prije 8 ujutro ili poslije 21 sat, osim ako se ne slažete. Utjerivač dugova također vas ne smije kontaktirati na poslu ako utjerivač zna da vaš poslodavac ne odobrava takve kontakte.
Možete li spriječiti utjerivača dugova da vas kontaktira?
Možete spriječiti utjerivača dugova da vas kontaktira tako da napišete pismo utjerivaču u kojem mu kažete da prestane. Nakon što utjerivač primi vaše pismo, možda vas više neće kontaktirati osim da vam kaže da neće biti daljnjeg kontakta ili da vas obavijesti da utjerivač ili vjerovnik namjerava poduzeti neke određene radnje. Međutim, imajte na umu da slanje takvog pisma inkasatoru ne znači da dug nestaje ako ga doista dugujete. I dalje bi vas mogao tužiti utjerivač duga ili vaš prvobitni vjerovnik.
Može li utjerivač kontaktirati bilo koga drugog u vezi s vašim dugom?
Ako imate odvjetnika, utjerivač mora kontaktirati odvjetnika, a ne vas. Ako nemate odvjetnika, kolekcionar može kontaktirati druge osobe, ali samo kako bi saznao gdje živite, koji vam je broj telefona i gdje radite. Sakupljačima je obično zabranjeno više puta kontaktirati takve treće strane. U većini slučajeva, inkasator ne može reći nikome osim vama i vašem odvjetniku da dugujete novac.
Što vam utjerivač mora reći o dugu?
Unutar pet dana nakon što ste prvi put kontaktirani, naplatitelj vam mora poslati pismenu obavijest u kojoj vam govori iznos novca koji dugujete; ime vjerovnika kojem dugujete novac; i što poduzeti ako mislite da ne dugujete novac.
Može li vas utjerivač nastaviti kontaktirati ako mislite da ne dugujete novac?
Naplatitelj vas možda neće kontaktirati ako u roku od 30 dana nakon što primite pisanu obavijest agenciji za naplatu pošaljete pismo u kojem navodite da ne dugujete novac. Međutim, sakupljač može obnoviti aktivnosti naplate ako vam se pošalje dokaz o dugu, kao što je kopija računa za iznos duga.
Koje su vrste praksi naplate duga zabranjene?
Uznemiravanje. Utjerivači dugova ne smiju uznemiravati, tlačiti ili zlostavljati vas ili bilo koju treću stranu s kojom kontaktiraju.
Na primjer, utjerivači dugova ne smiju:
– koristiti prijetnje nasiljem ili ozljeđivanjem;
– objaviti popis potrošača koji odbijaju podmiriti svoje obveze (osim prema kreditnom uredu);
– koristiti nepristojan ili vulgaran jezik; ili opetovano koristiti telefon kako bi nekoga gnjavili.
Lažne izjave. Utjerivači dugova ne smiju koristiti nikakve lažne ili obmanjujuće izjave prilikom naplate duga. Na primjer, utjerivači dugova ne smiju:
– lažno implicirati da su odvjetnici ili predstavnici vlasti;
– lažno implicirati da ste počinili kazneno djelo;
– lažno predstavljati da posluju ili rade za kreditni ured;
– lažno prikazati iznos svog duga;
– naznačite da su papiri koji vam se šalju pravni oblici kada to nisu; ili
– naznačite da dokumenti koji vam se šalju nisu pravni oblici, a jesu.
Utjerivači dugova također ne smiju navesti da:
– bit ćete uhićeni ako ne platite dug;
– zaplijenit će, zaplijeniti, zaplijeniti ili prodati vašu imovinu ili plaću, osim ako agencija za naplatu ili vjerovnik to ne namjerava učiniti, a to je legalno učiniti; ili
– protiv vas će se poduzeti radnje, poput tužbe, kada se takva radnja zakonski ne može poduzeti ili kada ne namjeravaju poduzeti takvu radnju.
Utjerivači dugova ne smiju:
– davati lažne kreditne podatke o sebi bilo kome, uključujući kreditni ured;
– poslati vam sve što izgleda kao službeni dokument suda ili vladine agencije kada to nije; ili
– koristiti lažno ime.
Nepoštena praksa. Utjerivači dugova ne smiju sudjelovati u nepoštenoj praksi kada pokušavaju naplatiti dug. Na primjer, sakupljači ne smiju:
– naplatiti bilo koji iznos veći od vašeg duga, osim ako vaš državni zakon to dopušta
optužba;
– prerano položiti ček s naknadnim datumom;
– koristiti prijevaru kako bi vas natjerali da prihvatite naplatne pozive ili platite telegrame;
– uzeti ili prijetiti oduzimanjem vaše imovine osim ako se to ne može učiniti legalno; ili
– kontaktirati Vas dopisnicom.
Kakvu kontrolu imate nad plaćanjem dugova?
Ako dugujete više od jednog duga, svako plaćanje koje izvršite mora se primijeniti na dug koji navedete. Utjerivač dugova ne smije primijeniti plaćanje na bilo koji dug za koji smatrate da ne dugujete.
Što možete učiniti ako mislite da je utjerivač prekršio zakon?
Imate pravo tužiti kolekcionara državnom ili saveznom sudu u roku od godinu dana od dana kada je zakon prekršen. Ako pobijedite, možete povratiti novac za štetu koju ste pretrpjeli plus dodatni iznos do 1000 USD. Sudski troškovi i odvjetnički troškovi također se mogu povratiti. Skupina ljudi također može tužiti utjerivača dugova i povratiti novac za odštetu do 500.000 dolara ili jedan posto neto vrijednosti utjerivača, što god je manje.
Gdje možete prijaviti utjerivača dugova za navodni prekršaj?
Prijavite sve probleme koje imate s utjerivačem dugova uredu glavnog državnog odvjetnika i Saveznoj komisiji za trgovinu. Mnoge države imaju vlastite zakone o naplati dugova, a državni odvjetnik vam može pomoći u određivanju vaših prava.