HEKLANJE

Što učiniti ako je vaša kreditna ili debitna kartica izgubljena ili ukradena?

Obavezno prijavite gubitak ili krađu svoje kreditne kartice i bankomata ili debitne kartice izdavateljima kartica što je prije moguće. Mnoge tvrtke imaju besplatne telefonske brojeve i 24-satnu uslugu za rješavanje takvih hitnih slučajeva. Pogledajte svoj izvod ili poleđinu svoje kreditne kartice i zapišite to sada. Bilo bi dobro nakon telefonskih poziva poslati pismo. Uključite broj svog računa, kada ste primijetili da vam kartica nedostaje i datum kada ste prvi put prijavili gubitak. Prijavljivanje što je prije moguće ključno je za ograničavanje vaše odgovornosti.

Također možete provjeriti svoju policu osiguranja kuće da vidite pokriva li vašu odgovornost za krađu kartice. Ako ne, neka će vam osiguravajuća društva dopustiti da promijenite svoju policu kako biste uključili ovu zaštitu.



Gubitak kreditne kartice ili lažne naknade (FCBA). Vaša maksimalna odgovornost prema saveznom zakonu za neovlašteno korištenje vaše kreditne kartice iznosi 50 USD. Ako prijavite gubitak prije upotrebe vaše kreditne kartice, FCBA kaže da vas izdavatelj kartice ne može smatrati odgovornim za bilo kakve neovlaštene troškove. Ako lopov upotrijebi vaše kartice prije nego što prijavite njihov nestanak, najviše što ćete dugovati za neovlaštene troškove je 50 USD po kartici. Također, ako gubitak uključuje broj vaše kreditne kartice, ali ne i samu karticu, niste odgovorni za neovlašteno korištenje.

Nakon gubitka, pažljivo pregledajte svoje izvode računa. Ako pokažu bilo kakva neovlaštena terećenja, najbolje je poslati pismo izdavatelju kartice u kojem ćete opisati svako sumnjivo terećenje. Ponovo recite izdavatelju kartice datum kada je vaša kartica izgubljena ili ukradena ili kada ste prvi put primijetili neovlaštena terećenja i kada ste mu prvi put prijavili problem. Svakako pošaljite pismo na adresu navedenu za pogreške u naplati. Nemojte ga slati s uplatom ili na adresu na koju šaljete uplate osim ako vam se to ne uputi.

Bankomat ili gubitak debitne kartice ili lažni prijenosi (EFTA). Vaša odgovornost prema saveznom zakonu za neovlašteno korištenje vašeg bankomata ili debitne kartice ovisi o tome koliko brzo prijavite gubitak. Ako prijavite nestanak bankomata ili debitne kartice prije nego što je korištena bez vašeg dopuštenja, EFTA kaže da vas izdavatelj kartice ne može smatrati odgovornim za bilo kakve neovlaštene prijenose. Ako do neovlaštene upotrebe dođe prije nego što je prijavite, vaša odgovornost prema federalnom zakonu ovisi o tome koliko brzo prijavite gubitak.

Na primjer, ako prijavite gubitak u roku od dva radna dana nakon što ste shvatili da je vaša kartica nestala, nećete biti odgovorni za više od 50 USD za neovlašteno korištenje. Međutim, ako ne prijavite gubitak unutar dva radna dana nakon što otkrijete gubitak, mogli biste izgubiti do 500 USD zbog neovlaštenog prijenosa. Također riskirate neograničeni gubitak ako ne prijavite neovlašteni prijenos u roku od 60 dana nakon što vam je bankovni izvod koji sadrži neovlaštenu upotrebu poslan poštom. To znači da biste mogli izgubiti sav novac na svom bankovnom računu i neiskorišteni dio kreditne linije uspostavljene za prekoračenja. Međutim, za neovlaštene prijenose koji uključuju samo broj vaše debitne kartice (ne gubitak kartice), odgovorni ste samo za prijenose koji se dogode nakon 60 dana nakon slanja bankovnog izvoda koji sadrži neovlaštenu upotrebu i prije nego što prijavite gubitak.

Ako se na vašem bankovnom izvodu pojave neovlašteni prijenosi, prijavite ih izdavatelju kartice što je prije moguće. Nakon što ste prijavili gubitak bankomata ili debitne kartice, ne možete biti odgovorni za dodatne neovlaštene prijenose koji se dogode nakon tog vremena.