Ako koristite svoj automatski odgovor za prodaju proizvoda ili usluge, morate biti vrlo oprezni u pogledu pristupa svom potencijalnom kupcu. Malo ljudi voli tešku prodaju, a marketinški stručnjaci već godinama znaju da u većini slučajeva potencijalni klijent mora čuti vašu poruku u prosjeku sedam puta prije nego što izvrši kupnju. Kako to postići s automatskim odgovaranjem?
To je stvarno vrlo jednostavno, i zapravo, automatski odgovori omogućuju da poruka do vaših potencijalnih kupaca bude tih sedam puta moguća. Na internetu, bez upotrebe automatskih odgovora, to vjerojatno ne biste mogli postići. Prečesto marketinški stručnjaci čine pogrešku doslovno gađajući potencijalnog kupca žestokim prodajnim nastupom s prvom porukom automatskog odgovora – to neće uspjeti.
Polako gradite interes. Započnite s informativnom porukom – porukom koja na neki način educira čitatelja o temi na koju se odnosi vaš proizvod ili usluga. Na dnu poruke uključite poveznicu na prodajnu stranicu za vaš proizvod. Iskoristite tu prvu poruku da se usredotočite na problem koji vaš proizvod ili usluga može riješiti, uz samo naznaku rješenja.
Nastavite odatle, prelazeći na način na koji vaš proizvod ili usluga mogu riješiti problem, a zatim sa sljedećom porukom, olakšajte prednosti vašeg proizvoda – dajući čitatelju više stvarnih informacija sa svakom porukom. Vaša posljednja poruka trebala bi biti reklama – ne vaša prva! Uz svaku poruku, provjerite dajete li kupcu podatke koji se odnose na temu – besplatne informacije! To je ono što će ih zainteresirati za ono što imate za reći.
Ova vrsta marketinga je umjetnost. Možda će trebati vremena da se točno postavi. Koristite se primjerima koje su vam drugi trgovci postavili. Obratite pozornost na poruke koje dobivate od drugih trgovaca. Pokrenite ‘swap’ datoteku i zadržite te poruke. Upotrijebite neki od boljih prodajnih primjeraka za vlastite poruke automatskog odgovora – samo pazite da se vaš ne pokaže kao točna kopija tuđe prodajne poruke!
Ne zaboravite da ne počnete s teškom prodajom. Izgradite interes svojih potencijalnih kupaca. Nastavite graditi na tome što je problem i kako vaš proizvod ili usluga mogu riješiti taj problem ili ispuniti tu potrebu. Ako ovo radite kako treba, do trenutka kada potencijalni kupac pročita posljednju poruku u toj seriji, bit će dovoljno uvjeren da izvrši kupnju!