Zašto su web-korisnici tako nestrpljivi
Dok sam gledao košarkašku utakmicu Toronto Raptora, vidio sam TJ Forda, jednog od najbržih igrača u ligi, kako juri niz teren kao opsjednut i nastavlja bacati loptu iza leđa Andrei Bargnaniju koji ga prati. Problem je bio što je lopta preletjela preko glave sedam stopa visokog Bargnanija u drugi red sjedala. I sam Ford završio je na pivu i kokicama nakon što je pao u krilo gosta iz prvog reda. Pitate se, kakve to veze ima s dizajnom web stranica i marketingom? Puno.
Koliko god Ford talentiran, on je košarkaš koji ponekad igra bez kontrole, a njegova glavna prednost, njegova brzina, postaje prepreka. Kada se to dogodi u košarkaškoj utakmici, odgovor je usporiti igru i vratiti kontrolu.
Ne ubrzavajte; Uspori
Posjetitelji web stranice su poput brzog TJ Forda; toliko su namjerni da dobiju ono što žele što je brže i učinkovitije moguće, da često surfaju internetom bez kontrole.
Koliko ste puta sjedili ispred računala s rukom položenom na mišu tražeći željeni proizvod, uslugu ili informaciju, kada odjednom nađete ono što izgleda kao ono što želite, ali prije nego što uopće imate priliku otkriti točno o čemu se radi, vaš prst na okidaču odluči da je vrijeme da krenete dalje. Kao da vaš prst ima vlastiti um.
Brzina ubija marketinške napore
Sve priče i rasprave o kratkom rasponu pozornosti koje uzrokuju ljudi odrasli na video igrama i brzo montiranim glazbenim videospotovima vrlo su pogrešne.
Ono što posjetitelji web stranica neće tolerirati su web stranice koje gube vrijeme, a mnoge su web stranice krive upravo za to. Suprotno uvriježenom mišljenju, posao dizajnera web stranice, koji se razumije u marketing, nije ubrzati posjetitelje web stranice, već ih usporiti kako bi mogli apsorbirati marketinšku poruku.
Ako želite da vas publika zapamti, ako želite ostaviti dojam, ako želite da posjetitelji web stranice shvate zašto bi vam trebali dati svoj posao, onda ih morate usporiti dovoljno dugo da upiju vašu poruku. I bolje da je ta poruka vrijedna njihovog truda ili se nikada neće vratiti.
Ne radi se o tome koliko se brzo stranica učitava; radi se o isporuci odgovarajuće naknade za čekanje.
Sada ću tamo primiti ljude koji apsolutno, sigurno neće čekati više od osam sekundi da se bilo što učita. Znaš tko si. A ja kažem, kvragu s njima. To su isti ljudi koji neće čekati na svoj red ni u fizičkoj trgovini, oni zahtijevaju da budu usluženi prije svih ostalih – jednostavno nije moguće zadovoljiti te ljude, pa zašto dizajnirati cijeli marketing svoje web stranice oko njih. Nikada se neće zadržati dovoljno dugo da shvate vašu poruku i nauče zašto bi vam trebali dati svoj posao, stoga zaboravite na njih.
Ljudi za koje biste se trebali brinuti su oni koji stvarno žele saznati više o tome što radite i spremni su uložiti malo vremena i truda da vam daju priliku da se objasnite. Ovo su važni ljudi; ovo je vaša prava publika, a vi ih razočarate na svoju financijsku opasnost.
Razlozi zašto su web-korisnici nestrpljivi
Pravi razlog zašto su korisnici web stranica tako prokleto nestrpljivi nije to što imaju tako kratak raspon pozornosti, to je zato što je većina web stranica dizajnirana da zadovolje percipirane ciljeve tvrtke, a ne potrebe publike.
Kako odvratiti promet s vaše web stranice
Pogledajmo neke od razloga zašto posjetitelji vaše web stranice mogu napustiti vašu web stranicu prije nego što su imali priliku čuti što imate za reći; ili drugim riječima, ako želite odtjerati promet brže nego što ga privlačite, evo nekih stvari koje biste trebali učiniti.
1. Dajte web-posjetiteljima previše mogućnosti i izbora
Društveni znanstvenik i profesor Swarthmore Collegea, Barry Schwartz, skovao je izraz “paradoks izbora”. Njegove su studije zaključile da što više izbora date ljudima, manja je vjerojatnost da će donijeti odluku. Određeni izbor je dobar, ali previše izbora stvara zabunu: to je slučaj smanjenja granične korisnosti.
Dobro dizajnirana web stranica objašnjava, usmjerava, vodi i usmjerava pozornost posjetitelja na stvari koje su od stvarne koristi vašim posjetiteljima i vašoj tvrtki.
Svako poduzeće svojim kupcima nudi različite proizvode, usluge i informacije, no nisu sve te stvari jednako važne. Vaša je web stranica mjesto za usmjeravanje pažnje na vašu temeljnu marketinšku poruku, a ne mjesto za pružanje popisa za kupovinu svega što možete učiniti i svakog proizvoda ili usluge koju možete ponuditi.
2. Dajte web-posjetiteljima previše informacija za obradu
Arhitekt, autor i dizajner informacija, Richard Saul Wurman, u svojoj knjizi ‘Informacijska tjeskoba’ govori o “sve većem jazu između onoga što razumijemo i onoga što mislimo da bismo trebali razumjeti”.
Dobar dizajn web stranica je više od tehnologije i estetike; radi se o odlučivanju koje informacije treba predstaviti, a koje treba izostaviti. Ako ste doista stručnjak u svom području, trebali biste znati koje su informacije važne vašim klijentima kako bi mogli donijeti odluku. Previše informacija je kao previše izbora, zbunjuje, a ne pojašnjava. Usredotočite se na pružanje smislenog sadržaja ili riskirajte da vaši posjetitelji pritisnu gumb za izlaz.
3. Dajte web-posjetiteljima previše nerelevantnog sadržaja
Jedina stvar koja je gora od pretrpavanja vaše web stranice s više informacija nego što ih posjetitelji mogu apsorbirati je zbunjivanje beskorisnim i nerelevantnim sadržajem.
Nerelevantan sadržaj je sadržaj koji ne unapređuje vašu glavnu svrhu: prenijeti svoju marketinšku poruku na informativan, privlačan, zabavan i nezaboravan način. Ako nije relevantno, bacite ga.
4. Dajte web-posjetiteljima previše iritantnih smetnji
Web stranice trebaju biti dizajnirane tako da usmjeravaju posjetitelje na informacije koje žele i te informacije trebaju biti sadržaj koji želite isporučiti.
Ne možete nekome prodati proizvod ili uslugu koju ne želi. Pravi potencijalni klijent je onaj koji treba iste informacije koje vi želite pružiti; umijeće prodaje je usmjeravanje potencijalnih klijenata na relevantne informacije i njihovo predstavljanje na način da posjetitelji vide vaš proizvod ili uslugu kao ono što ispunjava njihove potrebe.
Na površini, reklame i banneri trećih strana mogu izgledati kao dobar način za zaradu dodatnog novca od vašeg prometa, ali ti oglasi postaju toliko ometajući da posjetitelji ili dobiju informacije ili kliknu na jednu od poveznica koja ih odvodi od vaše stranice. Bez obzira na nekoliko dolara koje zaradite od ovih oglasa, gubite tjeranjem stvarnih kupaca; ovo naravno pretpostavlja da ste stvarna tvrtka s nečim legitimnim za prodaju, a ne web stranica koja je izgovor za isporuku reklama.
Druge besmislice poput omiljenih poveznica i blesavog sadržaja samo odvlače posjetitelje od istraživanja vaše stranice kako bi pronašli ono što traže.
5. Dajte web-posjetiteljima previše crvenih zastava
Posjetitelji web stranice stalno traže crvene zastavice koje im govore da stranicu koju posjećuju trebaju preskočiti što je prije moguće.
Ako želite biti sigurni da posjetitelji neće imati posla s vama, pobrinite se da ne dajete nikakve podatke za kontakt: bez imena kontakta, bez telefonskih brojeva i bez poštanske adrese siguran je znak da se nećete brinuti o problemima koji proizlaze iz transakcije na web stranici.
Vaša web stranica mora biti dizajnirana da izgradi povjerenje i potakne odnos, a ne da plaši ljude.
6. Dajte web-posjetiteljima previše odluka
Koliko odluka zahtijevate od svojih posjetitelja da bi mogli poslovati s vama?
Uzmimo za primjer naizgled jednostavan zadatak kupnje novog televizora. Kupujete li jeftinu, ali staru cijevnu tehnologiju, noviju plazma tehnologiju ili LCD tehnologiju? Što kažete na sve razne značajke među kojima možete birati kao što su slika u slici, reklamni mjerači vremena za preskakanje i tako dalje? Sve što stvarno želite učiniti je opustiti se sa svojim suprugom i uživati u dobrom filmu – je li to na VSH, DVD-u, Blu-rayu ili HD-DVD-u?
7. Zadajte web-posjetiteljima previše kamena spoticanja
Tjerate li ljude da prođu kroz sustav obrade narudžbi prije nego što mogu saznati koliko nešto košta, ili tražite od potencijalnih kupaca da čitaju smiješnu količinu sitnih tiskanih tekstova koje samo odvjetnik može razumjeti?
Ako želite odvratiti promet sa svoje stranice, ugradite što više kamena spoticanja.
8. Dajte web-posjetiteljima previše obrazaca za ispunjavanje
Privlačite li svoje posjetitelje posebnim ponudama ili besplatnim bijelim knjigama, a zatim zahtijevate da ispune složene obrasce, ankete i upitnike prije nego što im date pristup onome po što su došli? Ako to učinite, vjerojatno gubite puno ljudi koje ste privukli i jamčite da će vaša sljedeća promocija putem e-pošte završiti u smeću.
9. Dajte web-posjetiteljima nerazumljive izglede stranica
Dobar dizajn, pravilan izgled stranice, dosljedna navigacija i dobro organizirana informacijska arhitektura koja promiče slučajnost, pomaže posjetiteljima da pronađu ono što traže i pruža ugodno, učinkovito i korisno iskustvo za posjetitelje web stranice.
Dizajni web stranica koji se oslanjaju na tehnologiju, baze podataka i optimizaciju tražilice, a ne na fokusirani sadržaj, koherentnu organizaciju, artikuliranu prezentaciju i nezaboravno, nagrađujuće iskustvo su dizajni osmišljeni da odbiju promet.
10. Dajte web-posjetiteljima previše zbunjujućih uputa
Jedno od najfrustrirajućih iskustava s kojima se posjetitelji web stranice susreću su zbunjujuće upute i nekoherentna objašnjenja o tome kako vaš proizvod ili usluga funkcionira ili kako naručiti ono što prodajete.
11. Dajte web-posjetiteljima previše razloga za klikanje
Ako ste stvarno odlučni u neuspjehu, pobrinite se da posjetiteljima web-mjesta pružite što je moguće više razloga da napuste vašu web-lokaciju: nevažne veze na vaše omiljene web-stranice, poveznice na vaše dobavljače jer ste preslati da biste njihove informacije postavili na vlastitu web-stranicu , ili bilo koja kombinacija gore navedenih razloga, pridonose odvlačenju prometa s vaše web-lokacije.
Pretvaranje svake web stranice u uređaje za otimanje pretplatnika
Ako posjedujete poslovne modele prodajnih pisama na jednoj stranici ili web stranice temeljene na sadržaju, trebali biste pretvoriti svaku moguću web stranicu u uređaje za otimanje pretplatnika. Dobra vijest je da ne samo da je ova metoda iznimno učinkovita, nego je jednako jednostavna kada je u pitanju primjena koncepta.
Budući da posjetitelji mogu dolaziti i odlaziti bez pamćenja vaše web stranice u budućnosti (što je vrlo vjerojatno da će se dogoditi), i dalje možete lako pratiti svoje posjetitelje tražeći njihovo dopuštenje da se uključe u vašu listu za slanje e-pošte putem vaših web stranica – na autopilotu!
Možete stvoriti skočni prozor koji će se pojaviti nakon što vaš posjetitelj pokuša zatvoriti prozor ili napusti vašu web stranicu, tražeći ime i adresu e-pošte vašeg posjetitelja kako biste ga mogli kontaktirati u bliskoj budućnosti putem pretplate na vašu listu za slanje e-pošte besplatno.
Na taj način možete pretvoriti velik dio svojih posjetitelja u pretplatnike, dajući vam priliku da ih pratite o drugim ponudama koje biste mogli imati u budućnosti.
Alternativno, možete umetnuti obrazac za prijavu unutar prostora svojih web stranica. Ova metoda je učinkovita, pogotovo ako se bojite internetskih korisnika koji u svojim web preglednicima imaju instalirane ubojice pop-up prozora, postavljene da blokiraju sve iskačuće prozore.
Zaključno, pretvaranje svake web stranice koju posjedujete u uređaje za otimanje pretplatnika uz malo truda može biti odgovorno za velike rezultate privlačenja pretplatnika.
[Ovdje umetnite okvir s resursima]
(Riječi: 238)
Različite vrste dionica
Različite vrste dionica ono su što zbunjuje većinu novih investitora. Ta zbunjenost uzrokuje da se ljudi potpuno odvrate od burze ili da ulažu nerazborito. Ako namjeravate igrati na burzi, morate znati koje su vrste dionica dostupne i što to sve znači!
Obične dionice je pojam koji ćete često čuti. Svatko može kupiti obične dionice, bez obzira na dob, prihod, dob ili financijsko stanje. Obične dionice su u biti dio vlasništva u poslu u koji ulažete. Kako tvrtka raste i zarađuje novac, vrijednost vaših dionica raste. S druge strane, ako tvrtka loše posluje ili bankrotira, vrijednost vaših dionica pada. Obični dioničari ne sudjeluju u svakodnevnom poslovanju poduzeća, ali imaju ovlasti birati upravni odbor.
Uz obične dionice postoje i različite klase dionica. Različite klase dionica u jednoj tvrtki često se nazivaju klasa A i klasa B. Prva klasa, klasa A, u biti daje vlasniku dionice više glasova po dionici nego vlasnici dionica klase B. Mogućnost stvaranja različitih klasa dionica u korporaciji postoji od 1987. Mnogi investitori izbjegavaju dionice koje imaju više od jedne klase, a dionice koje imaju više od jedne klase ne nazivaju se običnim dionicama.
Najuspješnija vrsta dionica je naravno povlaštena dionica. Povlaštene dionice nisu baš dionice. To je mješavina dionica i obveznica. Vlasnik povlaštenih dionica može polagati pravo na imovinu tvrtke u slučaju bankrota, a vlasnici povlaštenih dionica dobivaju prihod od dobiti od tvrtke prije nego vlasnici običnih dionica. Ako mislite da biste više voljeli ovu povlaštenu dionicu, imajte na umu da tvrtka obično ima pravo otkupiti dionicu od vlasnika dionice i prestati isplaćivati dividende.
[Ovdje umetnite okvir s resursima]
(Riječi: 331)
Smanjenje vremena učitavanja putem optimizacije slike
Iako sve više i više korisnika interneta svake godine prelazi na širokopojasnu vezu, veliki dio internetske populacije još uvijek koristi dobre stare dialup veze. Stoga nije mudro računati ih iz jednadžbe kada dizajnirate svoju web stranicu, a vrlo važno razmatranje koje moramo uzeti u obzir za dialup korisnike je vrijeme učitavanja vaše web stranice.
Općenito, sav tekst na vašoj web stranici bit će učitan u vrlo kratkom vremenu čak i na dialup vezi. Krivac za sporo učitavanje web-mjesta uglavnom su velike slike na vašem web-mjestu i vrlo je važno pronaći delikatnu ravnotežu između korištenja dovoljno slika da privučete svoje korisnike i ne smanjiti ukupno vrijeme učitavanja vašeg web-mjesta.
Također biste trebali ići dulje i optimizirati svaku sliku na svojoj web stranici kako biste bili sigurni da se učitava u najkraćem mogućem vremenu. Ono što zapravo mislim je korištenje softvera za uređivanje slika za uklanjanje nepotrebnih informacija na vašim slikama i time učinkovito smanjenje veličine datoteke vaše slike bez utjecaja na njezin izgled.
Ako posjedujete Photoshop, bit će vam očito da kada spremite sliku kao JPEG datoteku, pojavljuje se dijaloški okvir koji vam omogućuje da odaberete “kvalitetu” JPEG slike — obično je postavka od 8 do 10 dovoljno dobra jer će sačuvati kvalitetu vaše slike dok je sprema u maloj veličini datoteke. Ako nemate Photoshop, na internetu postoji mnogo besplatnih kompresora slika koje možete preuzeti i koristiti za smanjenje veličine datoteke slike.
S druge strane, možete odabrati spremanje slika u PNG formatu kako biste dobili najbolju kvalitetu uz najmanju veličinu datoteke. Također možete spremiti svoje slike u GIF formatu — softver za uređivanje slika izrezuje sve informacije o boji koje se ne koriste u vašoj slici, čime vam daje najmanju moguću veličinu datoteke. Međutim, spremanje u GIF formatu često će ugroziti izgled vaše slike, pa odlučite mudro!
Uspješan forumski virusni marketing
Kako biste bili uspješni u korištenju foruma za virusni marketing, potrebne su neke stvari.
Uradite domaću zadaću: Prije nego što se pridružite bilo kojem forumu, morate malo istražiti.
1. Pridružite se relevantnim forumima koji su na neki način povezani s primarnim prodajnim tržištem promocije. Na primjer, netko tko se bavi proizvodom koji se odnosi na zdravlje, mogu se prijaviti mnoge vrste foruma… sve od holističke medicine do mama koje ostaju kod kuće.
2. Odaberite popularne forume. Nema smisla gubiti vrijeme i energiju na forume koji imaju malo članova i malo postova. Stranica rangiranje i broj aktivnih članova su dva dobra načina da to provjerite.
3. Odaberite forume koji dopuštaju oznake sig. Ako je moguće pročitajte pravila prije pridruživanja i obratite pažnju na njih. Vaše vrijeme je također važno. Bolje je saznati da forum ne dopušta postove sa sig oznakama prije nego što se pridružite.
Nakon što ste se pridružili: OK…odabrali ste dva ili tri foruma koji ispunjavaju vaše zahtjeve…što sada?
1. Neka vaša oznaka bude kratka i redovito je ažurirajte. Idealno je ograničiti se na jednu poveznicu, po mogućnosti na svoju glavnu web stranicu.
2. Nikada nemojte stvarati postove koji nisu ništa više od reklame. Ovo je sve samo ne univerzalno pravilo i samo pokazuje nedostatak iskustva trgovaca ako to učini. U najboljem slučaju, ovakvu će objavu monitori izbrisati… u najgorem slučaju, to je razlog za zabranu.
3. Obradite sobu. Budite aktivan član na forumu. Planirajte tamo provesti najmanje sat vremena svaki dan i odvojite vrijeme da upoznate korisnike. Odvojite vrijeme da se predstavite inteligentnim pitanjima ovisno o temi foruma.
Kako marketinški stručnjak postane redoviti član, nadamo se da će steći dobru reputaciju i da će mu se obratiti oni koji su zainteresirani za njihov proizvod, a da ne kažu ni riječ o svojoj promociji.
[Ovdje umetnite okvir s resursima]
326 riječi
10 koraka do uspješne prodaje na eBayu.
Dakle, želite biti uspješan prodavač s vlastitim eBay poslovanjem, zar ne? Evo jednostavnog puta u deset koraka do prosvjetljenja eBaya.
Korak 1: Identificirajte svoje tržište. Odvojite malo vremena da sjedite i promatrate što se prodaje, a što ne od predmeta koji vas zanimaju. Svi podaci o istraživanju tržišta koje možete prikupiti bit će vam vrlo korisni kasnije. Vjerojatno ćete vrlo brzo vidjeti ‘slatke točke’ – one jednu ili dvije stvari koje se uvijek prodaju po dobroj cijeni.
Korak 2: Gledajte natjecanje. Prije nego što uložite novac, pogledajte što namjeravaju drugi prodavači u vašoj kategoriji i koje su njihove strategije. Obratite posebnu pozornost na sve nedostatke koje bi njihove dražbe mogle imati, jer ovdje možete uskočiti i pobijediti ih u njihovoj igri.
Korak 3: Pronađite proizvod: Pronađite dobavljača za ono što želite prodati i pogledajte koje su najbolje cijene koje možete dobiti – nemojte se bojati nazvati nekoliko njih kako biste dobili najbolju ponudu. Ako su cijene na eBayu koje ste vidjeli više od dobavljačevih, onda ste spremni.
Korak 4: Počnite s malim: Nemojte odmah bacati tisuće na svoju ideju – počnite polako, vidite što funkcionira, a što ne i učite usput. Ne zaboravite da je vrlo jeftino isprobati čak i najluđe ideje na eBayu, a tko zna, možda upali!
Korak 5: Testirajte i ponovite. Nastavite iskušavati različite strategije dok ne pronađete nešto što funkcionira, a zatim se nemojte sramiti nastaviti to činiti, opet i opet. Velike su šanse da ste upravo pronašli dobru nišu.
Korak 6: Razradite poslovni plan: Poslovni plan ne mora biti ništa formalan, samo nekoliko stranica koje ocrtavaju tržišnu priliku koju ste uočili, vašu strategiju, prednosti i slabosti plana i kratak proračun. Ovo je više za vas nego za bilo koga drugog.
Korak 7: Uložite i proširite: Ovo je vrijeme da bacite novac na problem. Kupite zalihe i počnite trošiti više vremena na svoje poslovanje. Postavite ciljni broj prodaje svaki tjedan, povećavajući ga svaki put.
Korak 8: Neka bude službeno: Nakon što ostvarite prodaju u vrijednosti od nekoliko tisuća dolara, trebali biste se stvarno registrirati kao tvrtka. Ne brinite, nije skupo niti teško za napraviti – odvjetnik je najbolja osoba koja će vam pomoći kroz proces.
Korak 9: Automatizirajte: Vjerojatno ćete otkriti da uvijek iznova pišete iste stvari u e-porukama ili opisima artikala. Ovo je vrijeme da odustanete od ručne metode i okrenete se automatiziranom softveru koji može izraditi popise za vas i odgovoriti na dovršene aukcije i plaćanja bilo kojom porukom koju navedete.
Korak 10: Nikad ne odustaj: Čak i kada se čini da sve ide po zlu, nemoj prestati pokušavati dok ne uspiješ. Ako nastavite raditi na tome, gotovo uvijek ćete otkriti da ste napravili pravi napredak baš kad stvari počnu izgledati očajno.
Jednom kada se stvari zahuktaju, mogli biste početi razmišljati da biste trebali dati otkaz na poslu i baviti se prodajom na eBayu na pola radnog vremena. Ali nije uvijek tako jednostavno – morate uzeti u obzir razne čimbenike. Sljedeća e-poruka će odvagnuti argumente za i protiv stalnog korištenja eBaya.