Danas postoji mentalitet o radu. Ili radiš za nekoga ili radiš za sebe. Pitajte deset ljudi o radu za nekog drugog i vjerojatno bi rekli da je to sigurnija oklada. Mentalitet krda naveo nas je da vjerujemo da trebamo ići u školu, diplomirati i pronaći dobar posao. Zašto? Pa dijelom, jer je lakše. Ponekad je teško biti vlasnik tvrtke. Nagrade su veće, ali većina ljudi to ne vidi. Pomalo je ironično da kada razgovarate s ljudima koji nisu sretni na svom poslu; njihov razlog je taj što smatraju da nisu bitni na svom radnom mjestu ili izboru karijere.
Sustav
Svaki dobar posao ima sustav. Kada kupite franšizu, kupujete sustav. Jedan od razloga zašto su neke franšize tako skupe je taj što imaju dobar sustav. Sustavi prodaju, a sustavi su ono što dobre tvrtke održava organiziranima i glatkim radom. Većina novih poduzeća koja propadnu učini to jer im nedostaje dobar sustav. Vrijeme koje potrošite na izgradnju dobrog sustava dobro je potrošeno vrijeme. Da, dobar poslovni plan je važan, a važan je i dobar financijski plan. Imati dobar sustav je ono što održava sve to funkcionirajućim. Većina ljudi ne shvaća da su zaposlenici dio sustava.
Postoje određene tvrtke koje se oslanjaju isključivo na zaposlenike u pružanju usluge na kojoj se temelji sustav njihove tvrtke. Zračne tvrtke padaju na pamet kao dobar primjer. Filozofija zračnih prijevoznika temelji se na korisničkoj službi u gotovo svakom području poslovnog plana. Ako zaposlenici nisu zadovoljni, trpi sustav. Kao vlasnika tvrtke brine me što bih svojim zaposlenicima prepustio veliku kontrolu nad budućnošću svog poslovanja. Nije da im ne vjerujem niti da mi je stalo do njih, ali teško je imati posao koji se za uspjeh oslanja na druge. Znam da zvuči glupo, ali po mom mišljenju to je loš sustav.
Trenutačno se sve više i više poduzeća, posebice online poslovanja, automatizira. Oni uklanjaju velik dio ljudskog elementa kako bi povećali učinkovitost sustava. Sviđa li se kupcima? To je čarobno pitanje. Ako možete automatizirati proces kupnje uz ljudsku intervenciju, on može teći mnogo lakše. Međutim, uvijek će biti kupaca koji bi radije imali tu ljudsku intervenciju. Ali prava je priča o sustavima pa ću se vratiti na to. Ako ste dio nečijeg tuđeg sustava tko zapravo ima koristi? Odgovor je vlasnik sustava. Pristajete raditi za plaću i možda beneficije. Vlasnik sustava je onaj koji ima koristi od izloženosti i rizika posjedovanja tvrtke. Ali on ili ona također dobiva strategiju rasta i širenja tvrtke. Ako ste nezadovoljni svojim poslom, možda ste nezadovoljni što ste dio tuđeg uspjeha. Dakle, istraživanje mogućnosti da budete vlasnik može biti vrijedna vježba za vas.